深圳交警升级便民服务 在全国首推"手机电子证照"

8月23日，深圳交警在APP、支付宝、微信三个渠道推出星级用户服务再次升级，再推十项便民举措。对注册星级用户，系统自动将证件生成专属动态二维码，与注册时提交的驾驶证、行驶证图片合成为实时“手机电子证照”。这意味着，车主开车上路，带上手机交警就可以通过系统确定人员身份、驾驶资质和车辆属性，车主无需再带行驶证、驾驶证。这是全国首推“手机电子证照”的创新举措。

深圳交警星级服务上线一周年。2015年的8月18日，深圳交警首次推出星级用户1.0版本，目前深圳交警星级实现了6大类145项交警业务的线上办理。

截至2016年8月18日，通过平台注册星级用户的总共有1761305人，办理各类交警业务1550745宗，占交警业务办理总量的21.32%。据统计，深圳交警星级用户共办理了在线处理交通违法96559宗，在线缴纳交通罚款626522宗，缴纳车管规费490413宗，首违免罚10218宗，消分学习做题量累计1824937个，交通违法举报283386宗，发送各类惠民短信783779条。

在深圳交警星级用户上线一周年之际，升级再推出十项便民措施。交警部门表示，随着星级服务的不断深化，深圳交警还将继续扩充便民功能。预计今年9月份，深圳交警还将向星级用户推出支付宝及微信电子证件卡券，车主和驾驶人将从更多的渠道更方便地获取电子证件和各类便民服务。

十项便民措施

（一）星级用户实现全面开放

开放行人、非机动车驾驶人版的星级服务。验证身份和银行卡或进行支付宝验证后，注册成为星级用户。机动车、非机动车、行人皆可注册，享受交警互联网服务的便利。

（二）一键挪车处罚违停

机动车正常停放后被其他车挡住的，在现有一键挪车或拨打交警83333333电话人工通知挪车的基础上，增加可发送短信提示对方移车。如对方不移走且违法停放的，交警出警予以处罚。

（三）新微课堂实现减分学习

在APP、微信、支付宝三个平台推出深圳交警“微课堂”板块，实现了减分学习、记满12分学习、A/B类驾驶人培训学习、电动车驾驶人违法学习、行人和非机动车驾驶人安全学习五大类在线安全教育。其中，行人和非机动车经过学习答题合格后实行“首违免罚款”，即在三个月内如有违法，仅处予警告处罚。

（四）车辆套牌可手机申诉

自己爱车如被套牌，以及对违法行为记录有异议，在手机页面填报资料进行申诉。还需要提交其他资料的，会有专人联系跟进处理。手机可进行套牌车申诉。

（五）手机举报交通隐患有奖

行车走路时认为道路设施、信号灯存在交通安全隐患的，可以用手机拍摄，并在手机页面选取选项进行举报。一经交警查实以后有奖。

（六）可生成永久“手机电子证照”

对注册星级用户，系统自动将证件生成专属动态二维码，与注册时提交的驾驶证、行驶证图片合成为实时“手机电子证照”。实现遇路面执法和至窗口违法行为处理时，在不带、忘带身份证、驾驶证和行驶证的情况下，可系统进行人员身份、驾驶资质和车辆属性的确认，无须罚款、扣车。在交警窗口办事需按规定留存复印件的，由窗口民警至后台调取打印存档。专属行车驾照电子证件一旦生成，永不过期。

（ 七）交管证明可通过手机申领

深圳交警归纳了其他政府部门、企事业单位要求交警出具的四种常见证明材料，即驾驶资格证明、名下无车证明、自有车信息证明、驾驶信用证明，星级用户点击申领，三个工作日内就可邮寄到家。

（八）扫码支付违法罚款

交警作出行政处罚决定、办理车管业务时，需要缴纳罚款和规费的，后台系统生成支付二维码（条形码），并打印于行政处罚决定书、费用缴纳通知单。星级用户扫码即进入支付页面，可选择手机支付完成。

（九）手机查询全国违法

星级用户通过手机即可查询全国违法记录。

（十）手机可办理异地年审

驾驶证转入、驾驶证延期换证、机动车委托异地定期检验、机动车联系方式变更四项业务，星级用户可在手机办理。

（深公宣 编辑：小君）