1月24日,广州市东圃客运站里,随处可见交通志愿者们忙碌的身影。他们有的在为有需要的乘客提供茶水,有的在为不熟悉情况的人进行导乘指引和购票指引,还有的在细心照顾老、幼、病、残、孕,更有甚者,正在现场挥毫,为回家的旅客派送春联福帖,给他们送上“幸福出行、平安出行”的良好祝愿。类似的情景,同样在京港澳高速瓦窑岗服务区和全省各个地市重要交通枢纽上演着。
这一天,是全省交通运输行业“情满旅途 畅享交通”志愿服务统一行动日,是整个春运期间交通运输行业志愿服务的一个缩影。
根据《交通运输部公安部 国家安全监管总局 中华全国总工会关于春运期间开展“情满旅途”活动的通知》要求和《广东省交通运输厅关于做好2014 年全省道路水路春运工作的通知》精神,省交通运输厅决定在1月16日-2月24日春运期间开展“情满旅途 畅享交通”志愿服务活动。
活动要求全省交通运输行业在坚守岗位、提升服务、圆满完成春运工作的基础上,结合自身实际在客运站和码头为乘客做好茶水供应、乘车秩序维护、导乘指引、购票指引、信息咨询、扶老携幼、乘客疏导、行李搬扶、关爱母婴、送挥春等贴心服务;在高速公路服务区提供免费开水、应急药品、测量血压、广播服务、交通指南、路况信息指引、简易工具箱、针线包、手机充电等服务,在服务楼引导司乘人员前往开水供应处、洗手间等使用率较高的场所,在停车场提供车辆指引等;在主要道路沿线设立休息站,为自驾车出行返乡和回城的群众提供茶水、姜汤、检修车辆服务;在全省各养护中心(道班)特别是出省通道沿线的养护中心设立便民服务点,安排人员24小时值班,为过往车辆、旅客提供基本、温馨服务;在火车站和客运站接驳区域开展公铁联运志愿服务,为转乘旅客提供导乘服务;组织大型运输企业向大型厂矿农民工提供点对点的整体包车服务等。
本次活动结合全省交通运输行业“用心服务、畅享交通”主题创文活动和“寻找最美巴哥巴姐、的哥的姐”活动,旨在弘扬交通精神,树立行业正气,大力宣传交通的好人好事,宣传交通人敬业爱岗、艰苦创业、关爱社会、甘于奉献的精神风貌,大力倡导文明出行,文明驾驶,传播和谐、友善的正能量,树立新时代交通人的良好形象。
当前,“情满旅途 畅享交通”志愿服务正在如火如荼开展,其中,肇庆市交通运输局开展了“暖流行动”,为途经国道肇庆段路段的“摩托车大军”、“自行车骑军们”提供交通志愿服务;中山市交通运输局组织志愿者在市汽车客运总站开展春运乘客咨询、春运问卷调查、派发宣传单张等活动;省公路局在湛江、茂名、云浮、肇庆、清远、韶关、河源、梅州、潮州等国、省道沿线养护中心设置便民服务点;珠海、惠州、东莞、江门、梅州、清远、茂名、顺德交通运输主管部门,广东省交通集团、南粤交通投资建设有限公司均在所辖范围内设立了志愿服务站点,为有需要的群众提供志愿服务。