虽然产品丰富多彩 但邮轮游也有“不适症”
告别暑假和9月小长假,中秋节和国庆长假很快接踵而至。不少市民已经开始筹划假期出行旅游。随着大众生活水平的提升与出游观念的成熟,邮轮游已经逐渐发展成为大众休闲度假旅游的热门出游方式。
虽然邮轮游越来越火,虽然其产品丰富多彩,但它也有“不适症”,消费者在选择旅行出行方式的时候,不妨提前做好功课,以免不必要的不快。
邮轮旅游产品多样化
日韩、东南亚最受青睐
同是邮轮,与此相关的旅游产品类型却不少。记者发现,就上海出发的邮轮产品中,除了有大众型的日韩、东南亚航线外,还有中东、美洲等航线,邮轮公司选择余地也很大,有歌诗达邮轮、公主邮轮、皇家加勒比邮轮、天海邮轮等多家公司。
“最受热捧的线路还是日韩游,经济型的、中高端的产品都有,价格从几千元的短线邮轮到几万元的长线邮轮不等。”据途牛网张洁透露,休闲度假、全家出游,大多会选择亚洲邮轮,以5-8天的中短期线路最受欢迎;而蜜月游或深度游的游客,则更倾向欧洲和美洲邮轮产品,如地中海、加勒比海、波罗的海等长线,甚至还有大溪地、南北极地以及环球旅行等小众航线。
记者发现,邮轮旅游产品价格的决定因素包括旅游天数、目的地、邮轮档次等。除此之外,其与旅游淡旺季也紧密相关。
据记者了解到,部分邮轮旅游产品在经历了9月短暂下调后,将于国庆长假期间回归全价。记者在同程旅游网上看到,以上海至日韩的歌诗达邮轮-赛琳娜号5日游为例,9月25日的价格为1900元/人起,而到了9月29日,已变成3499元/人起,10月3日更是上涨至4199元/人起。
记者还从杭州国际旅行社了解到,其国庆期间也推出不少邮轮旅游产品,以上海至日韩为例,乘坐皇家量子号邮轮,价格为7000-8000元/人。
记者还在去哪儿网官方网站上看到,国庆期间,从上海到日韩,乘坐皇家加勒比-海洋量子号邮轮七日游,价格在8000元/人左右。
由于在邮轮旅游中,游客可免去转机转车带来的舟车劳顿,因此尤其受老年人和带小孩的家庭青睐。
邮轮旅游也有局限
天气等不可抗力因素成最大短板
邮轮旅游虽然很热,但也有部分游客对此出行方式表示有点不适应。同程旅游网吕修全坦言:“喜好逛景点的游客可能不适合邮轮旅游。”原因是,邮轮即是旅游目的地,尤其是一些高档次的邮轮,设施齐备,歌舞厅、露天泳池、儿童游乐园、电影院、酒吧,甚至免税店都有。如果是抱着看景点的心理选择邮轮出行,或有“心理落差”。
在邮轮旅游市场日渐繁盛的过程中,一些邮轮旅游产品消费也逐步暴露出问题。
记者发现,近年来,关于邮轮维权的事件多有发生,投诉理由大多是受台风、大雾等天气影响或机械故障,导致邮轮变更行程,取消部分停靠港口。另外,也有不少游客也对邮轮的旅游体验发出质疑。资深旅游达人章先生对此颇有感触:“最近,我父母体验了一回邮轮旅游,目的地是日韩两国,但他们乘坐的邮轮在海上遇到大风浪,两位老人都出现了不同程度的晕船症状。”
“不仅如此,对老年人这一邮轮主力消费群体来说,语言障碍也是一大问题。”章先生说,一些高档的外国邮轮,船上大部分服务员都是外国人,不会讲中文,老年人听不懂、看不懂英文,只能选择看得懂的餐厅就餐,从而放弃享用一些特色餐厅的服务。
吕修全也认可邮轮旅游存在一定的不足。他认为,我国的邮轮旅游仍处在发展初期,邮轮旅游产品的消费文化尚未形成,很多游客仅仅把邮轮当作一种交通工具,其主要动机之一是目的地观光,而不是为了去享受悠闲的船上时光,“我们希望逐步矫正这一部分人的消费观念,让更多人可以感受到邮轮旅游的真正乐趣。”