原产地+品牌茶 茶叶电商迎来新时代

26.08.2014  20:26
随着互联网时代的崛起,传统茶行业也在不断地发展和创新。目前,越来越多的消费者选择网上购物,而茶叶这种特殊的产品,由于差异化较大,对于商家,售后服务品质成为衡量产业是否赢取市场的关键。

  随着互联网时代的崛起,传统茶行业也在不断地发展和创新。尤其是茶叶或茶具的销售渠道逐渐向电商方向靠拢后,众多成熟的茶企开始在新兴市场的缝隙中创新营生,也使得“网上茶城”成为百姓喜闻乐见的电商平台。但是,在异军突起、鱼龙混杂的B2C电商网站中,许多虚假交易、作弊好评、商品描述与实物不符等让消费者头疼的问题却在不断涌现。

  日前,刘先生在一家看着“好评如潮、网友留言多、晒图多”的网店购买了看着高端大气上档次的大红袍礼盒,等到货之后让他失望至极。原来他收到礼盒的同时,发现里面夹带着一张写着“5分好评+20字以上描述,将得到10元支付宝返现”的红色小单,看着这大红袍也没有如描述的那样正宗,这时候刘先生终于明白为什么“好评如潮”了。坦白说,当下整体的电商茶行业的营销之道并非如想象般高雅无邪,更多的是不良商人的滥竽充数,伤害了无数真正茶文化爱好者的心。

  面对这种情况,记者通过网络形式随机暗访了一些茶叶电商,发现虽然有商家们打着各种旗号招揽消费者,但同时也有真正诚信经营的商家。记者发现在茶叶电商中出现了一个提供专业品牌茶的网站——嗨茶网,它采用的是垂直营销模式,通过建立一条高效的茶行业发展链条,以极优惠的价格和正宗的品质受到很多爱茶人士的一致好评。

  于是,记者咨询了嗨茶网的客服,从客服口中得知嗨茶网之所以敢维持极优惠的价格体系,是由于其与众多原产地茶企建立合作关系,推出了自有的茶叶品牌,建立了更高效的原产地直供直销模式,减少了中间复杂的流通环节,因此,才能为消费者提供优惠、优质的品牌茶产品。通过这套完整的品牌茶叶产业链,我们可以窥见B2C垂直电商所具有的优势,即只需一键操作即可满足消费者的需求,这也预示着茶行业营销模式开辟出了一条新的蹊径。

  为了继续求证嗨茶网的真实情况是否如客服所言,记者亲自在嗨茶网以159元的价格团购了正岩大红袍茶礼。令记者欣慰的是,到货之后不仅茶叶是最正宗的品质,而且也没有发现夹带的求好评小纸条。在这个价格久高不下,品质参差不齐的茶行业,竟然还能出现一个真正为消费者提供最正宗、最实惠的原产地茶叶的嗨茶网,这将为整个茶叶电商领域树立榜样。

  目前,越来越多的消费者选择网上购物,而茶叶这种特殊的产品,由于差异化较大,对于商家,售后服务品质成为衡量产业是否赢取市场的关键。

  据了解,嗨茶网所运用的创新化B2C的商业模型,通过结合了资本、网络技术与先进的管理理念,不仅保证商城内所有商品100%正品,还承诺在嗨茶网商城购买的任何产品均可享有15天包退换的服务,大大延长了售后服务的有效时限,这点让很多网友感受到了其他电商无与伦比的信誉度和人性化。

  因此,越来越多的消费者为像嗨茶网这种优秀的垂直电商模式点赞,它们的异军突起,也奠定了茶叶电商市场未来运营模式的基调,即以高效直供直销模式结合人性化售后服务质量,打造消费者的良好口碑和强化品牌形象,以此来达到盈利的目的,同时也创造出市场共赢的大好局面。

责任编辑:李 4