环卫部门：特殊人群提交申请经核实后可减免垃圾费

　　本报讯  （记者严海苑）昨日，梅县区程江镇的温女士向本报“民生一线”栏目反映称，他们家是低保户，但今年7月以来，每个月仍在缴纳生活垃圾处理费。“按照相关规定，我们这种困难家庭不是应该减免生活垃圾处理费吗？”温女士希望记者帮忙向有关部门了解情况。

　　温女士告诉记者，“虽然每个月的钱不多，但7月至今也半年了，多缴纳了几十元。”温女士说，不知这笔钱能不能申请退还。

　　对此，记者咨询了环卫部门。梅县区环境卫生管理所相关工作人员表示，烈属、五保户、孤寡老人、社会救济户以及经民政部门认定并发证的特困职工家庭，敬老院、福利院等社会福利机构，免收生活垃圾处理费。然而，这些特殊人群需携带相关证明（如烈属证、低保证、五保证等）和身份证等材料到环卫部门申请并经核实后，才能减免收费。同时，由于之前收取的费用已上交财政部门，所以无法退还。