北京今天零时正式供暖 室温不达18℃可申请退款

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　 　本报讯 今天零时，本市开始正式供暖，居民家中的室温将达到18℃。北京青年报记者昨天从市供热办获悉，北京市供热服务热线12319已经开通，经过系统升级，电 话转接次数有所减少。如果居民室温不达标，市民拨打供热服务热线就可以很便捷地联系上小区供热单位，要求上门测量室温，解决问题。据了解，目前本市集中供 热面积达到7.5亿平方米，比上一采暖季增加约2000万平方米，其中居民供热面积为5.5亿平方米。

　　 今起居民室温可达18℃

　　据市供热办相关负责人介绍，从昨天开始，全市1700多家供热单位已经全面启动供热，管网逐步升温升压，今天将正式供暖。居民家中暖气可以达到标准室温18℃。从即日起，集中供热区域将“逢五测温”，也就是每月5日、15日、25日入户抽测居民室温。

　　如果居民认为室温不合格，可向小区供热单位反映，要求上门测量室温，同时可拨打供构上门检测室温。上门测温的费用自理，如经过检测确定室温不达标，可申请供热企业退还相应天数的供暖费。

　　 供热面积增2000万平方米

　　据市市政市容委供热办相关负责人介绍，目前本市集中供热面积达到7.5亿平方米，比上一采暖季增加约2000万平方米，其中居民供热面积为5.5亿平方米。

　 　全市今年已完成42座居民供热燃煤锅炉的清洁能源改造，共计3250蒸吨。涉及14万户居民的202个小区老旧管网改造工作也已基本完成，面积为 1400万平方米，改造主管线240公里。同时解决了94处上个供暖季市民反映突出的低温区、低温户;完成既有节能居住建筑供热计量改造 6700万平方米。

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