他坚持绣花8年 练就细心与耐心
梁嘉和在站台上引导乘客有秩序上下车。
梁嘉和自己手工制作的列车钥匙，钥匙柄的部分镂刻成一个“发”字。
梁嘉和用自己的小本子记录列车加水时间，做到对列车班次心中有数。
大洋网讯 绣花是一件非常需要耐心和细心的活计，似乎很少与男人联系在一起。可是，在广州火车站就有这样一位爱绣花的男性客运值班员。他叫梁嘉和，今年56岁，利用工作之余的时间坚持十字绣8年，并从这一爱好中培养了自己的耐心和细心，更好地服务旅客。
人物：广州火车站客运值班员梁嘉和
年龄：56岁
春运期间三班倒 驻守站台服务乘客
随着春运大幕的拉开，梁嘉和工作的广州火车站客流明显攀升，每天都要迎接数以万计的旅客，人来人往异常繁忙。
2月2日早晨8点，梁嘉和准时去到点名，车长安排日常工作之后，他来到自己负责的1号站台当班。记者了解到，广州火车站的客运值班员原本是四班倒的工作制，为了应对春运期间的密集车次和大客流，临时调整为三班倒。2月2日这天，梁嘉和值白班，早上8点半开始工作的他，要在站台服务到下午5点半才能下班。
“几号车厢往哪边走？”“这趟车是这个站台吗？”“怎么出站啊？”“我托运了行李，要怎么取？”这样的问题每隔几秒就会有旅客来问，每一次梁嘉和都耐心地回答、解释，直到对方弄明白。广州站是个大站，同时也是个老站，站台没有电梯，很多旅客为了能早点上车都匆匆忙忙，一路小跑着。这时，梁嘉和就会特别注意观察，看见老人、孩子、行李重的等等，都会快步上前搭把手。
中午11时30分，由昆明发往深圳东的快速列车到达1号站台，乘客陆续走出车厢。“出站的旅客往这边走”，“下车的旅客往这边的出站口出站”，梁嘉和举起手中的喇叭，指引着乘客有序出站。客运乘务员的工作非常需要耐心。如何磨炼自己的性子？梁嘉和选择的是十字绣。
坚持8年十字绣 平均一年多绣一幅山水
“如何始终保持耐心、细心呢，我觉得刺绣是一个很好的办法。”说起刺绣来，梁嘉和一下子打开了话匣子。原本在车站做炊事员的他，在2010年广州亚运会期间转到了客运值班员的岗位，至今已经有8年了。也是在同一年，原本对绣花并无接触的他，偶然看到旁人在绣十字绣，觉得很有意思，便想要自己也绣点什么。
为了更好地磨练自己的性子，梁嘉和还专门挑选复杂的、大型的作品来绣，每件动辄长2米多，图案多是国画山水，平均一幅作品需要一年多的时间完成。他向记者展示了其中一件作品，名叫《大地春晖》，崇山峻岭中，一条白色瀑布飞流直下，松树苍劲，桃花鲜妍，充满春的盎然生气。目前，他正在挑战一幅名为《黄金满地》的画作，不同于一直以来的山水画，这次他选择绣一幅风景画。
对于自己的刺绣作品，梁嘉和非常自豪。他不仅展示了绣品的正面，还把背面翻出来，细看之下，正反两面都针脚均匀，没有任何多余的线头，看上去很舒服。“很多人绣十字绣时，背面的线都是乱的。我就不会把线拉乱，虽然花时间，但你看我的画背面是不是也像一幅画？”家住流花湖公园附近的他，还曾把自己的“大作”拿去公园，一边绣一边展示，“好多人围过来看，夸我绣的好看。我想让大家看到，一个大男人也可以绣花，也能绣出这么好看的画。”
工作时间需要集中精力，刺绣就只能在下班之后。下班回到家的梁嘉和，秒变“刺绣男”。摊开十字绣图案，捏起绣花针，安安静静地刺绣，一坐就是好几个小时。虽然早上8点钟才点名，但2日早上7点钟他就来到了单位更衣室，绣了一个小时再去上班。尽管已经56岁了，但梁嘉和的精气神儿令很多人都佩服。他眼睛一点也不花，刺绣的时候不用戴眼镜。
上水时间随手写
列车班次心中记
记者注意到，在列车进站之后，梁嘉和总会掏出口袋中的一个本子写着什么。凑过去一看，纸上工工整整写着列车的班次，而他填写的内容则是这趟车的车次。梁嘉和告诉记者，“这个本子记着每个车次列车上水的时间。以前我们有站车登记本用来记录，但后来取消了，我就自己拿这个本子登记一下，怕有时候万一记不住上水时间。现在列车进站了，等下报了上水时间过来，我再把时间写上去。”列车行驶在铁轨上，车上没有自来水管，因而列车运行所需的水、车上乘客的饮用水、车上洗手间的用水等都需要火车站来供应。每趟列车到站之后，都需要上水员为每个车厢的水箱加水，以供给车上的各项用水。虽然现在已经无需值班员登记这个时间，但梁嘉和依然坚持着这个传统。关于这个习惯，他解释道：“有记载就有的查了。不记的话，都不知道一天开了几趟车，心里没有数。要白纸黑字地记着。”
“这是去年春运广州站始发车的时间，这是今年新的时刻表，每年都有调度的时间。”梁嘉和往前翻了几页，指着自己从纸上剪下来贴到本子上的列车时刻表告诉记者，“一天有109趟车，脑子里可能算不了那么多，只能拿个本子记着，可以随时查看车开去哪里，几点钟的车。”
写完之后合上本子，记者发现红色的封面上印着“获奖纪念”的字样。梁嘉和说，“我小孩在广州铁路四小念书时是三好学生，奖了这个本子，拿来给我用。”本子用了很多年，封面的四个边角都已经磨损，梁嘉和用颜色相近的红色胶带粘贴补好，依旧每天揣在身上。
记者手记
一针一线绣出一颗玲珑心
除了绣花，梁嘉和还喜欢雕琢别的东西。比如他手中用来开火车门的“三角钥匙”，钥匙柄的部分就别出心裁地镂刻成一个“发”字。他告诉记者，自己并没有专业的工具，只用小钢锉慢慢磨，这样一个小小的雕刻作品，不用两三天就能做好。他家中还有一套十二生肖的，也曾做了卡通形象的钥匙送给工友。“这些都是独一无二的”，他的心思为这份工作增添了不少趣味。
尽管已经年过半百，但梁嘉和在站台值班的时候，立岗姿势永远都是最标准的，腰板挺得笔直，干净利索。每当乘客到站，他便不遗余力拿出自己全部的耐心和细心，为每位需要帮助的乘客送去最贴心的服务。十几个小时的工作中，他很少有坐下来休息的时间，但面对匆匆忙忙、心急火燎的旅客，他总是用心地为他们服务。站台上的风非常冷，但梁师傅的身姿始终挺拔。
撰文/信时记者奚慧颖
摄影/信时记者朱元斌
