他坚持绣花8年 练就细心与耐心

04.02.2018  12:41

梁嘉和在站台上引导乘客有秩序上下车。

梁嘉和自己手工制作的列车钥匙,钥匙柄的部分镂刻成一个“”字。

梁嘉和用自己的小本子记录列车加水时间,做到对列车班次心中有数。

大洋网讯  绣花是一件非常需要耐心和细心的活计,似乎很少与男人联系在一起。可是,在广州火车站就有这样一位爱绣花的男性客运值班员。他叫梁嘉和,今年56岁,利用工作之余的时间坚持十字绣8年,并从这一爱好中培养了自己的耐心和细心,更好地服务旅客。

人物:广州火车站客运值班员梁嘉和

年龄:56岁

春运期间三班倒 驻守站台服务乘客

随着春运大幕的拉开,梁嘉和工作的广州火车站客流明显攀升,每天都要迎接数以万计的旅客,人来人往异常繁忙。

2月2日早晨8点,梁嘉和准时去到点名,车长安排日常工作之后,他来到自己负责的1号站台当班。记者了解到,广州火车站的客运值班员原本是四班倒的工作制,为了应对春运期间的密集车次和大客流,临时调整为三班倒。2月2日这天,梁嘉和值白班,早上8点半开始工作的他,要在站台服务到下午5点半才能下班。

几号车厢往哪边走?”“这趟车是这个站台吗?”“怎么出站啊?”“我托运了行李,要怎么取?”这样的问题每隔几秒就会有旅客来问,每一次梁嘉和都耐心地回答、解释,直到对方弄明白。广州站是个大站,同时也是个老站,站台没有电梯,很多旅客为了能早点上车都匆匆忙忙,一路小跑着。这时,梁嘉和就会特别注意观察,看见老人、孩子、行李重的等等,都会快步上前搭把手。

中午11时30分,由昆明发往深圳东的快速列车到达1号站台,乘客陆续走出车厢。“出站的旅客往这边走”,“下车的旅客往这边的出站口出站”,梁嘉和举起手中的喇叭,指引着乘客有序出站。客运乘务员的工作非常需要耐心。如何磨炼自己的性子?梁嘉和选择的是十字绣。

坚持8年十字绣 平均一年多绣一幅山水

如何始终保持耐心、细心呢,我觉得刺绣是一个很好的办法。”说起刺绣来,梁嘉和一下子打开了话匣子。原本在车站做炊事员的他,在2010年广州亚运会期间转到了客运值班员的岗位,至今已经有8年了。也是在同一年,原本对绣花并无接触的他,偶然看到旁人在绣十字绣,觉得很有意思,便想要自己也绣点什么。

为了更好地磨练自己的性子,梁嘉和还专门挑选复杂的、大型的作品来绣,每件动辄长2米多,图案多是国画山水,平均一幅作品需要一年多的时间完成。他向记者展示了其中一件作品,名叫《大地春晖》,崇山峻岭中,一条白色瀑布飞流直下,松树苍劲,桃花鲜妍,充满春的盎然生气。目前,他正在挑战一幅名为《黄金满地》的画作,不同于一直以来的山水画,这次他选择绣一幅风景画。

对于自己的刺绣作品,梁嘉和非常自豪。他不仅展示了绣品的正面,还把背面翻出来,细看之下,正反两面都针脚均匀,没有任何多余的线头,看上去很舒服。“很多人绣十字绣时,背面的线都是乱的。我就不会把线拉乱,虽然花时间,但你看我的画背面是不是也像一幅画?”家住流花湖公园附近的他,还曾把自己的“大作”拿去公园,一边绣一边展示,“好多人围过来看,夸我绣的好看。我想让大家看到,一个大男人也可以绣花,也能绣出这么好看的画。

工作时间需要集中精力,刺绣就只能在下班之后。下班回到家的梁嘉和,秒变“刺绣男”。摊开十字绣图案,捏起绣花针,安安静静地刺绣,一坐就是好几个小时。虽然早上8点钟才点名,但2日早上7点钟他就来到了单位更衣室,绣了一个小时再去上班。尽管已经56岁了,但梁嘉和的精气神儿令很多人都佩服。他眼睛一点也不花,刺绣的时候不用戴眼镜。

上水时间随手写

列车班次心中记

记者注意到,在列车进站之后,梁嘉和总会掏出口袋中的一个本子写着什么。凑过去一看,纸上工工整整写着列车的班次,而他填写的内容则是这趟车的车次。梁嘉和告诉记者,“这个本子记着每个车次列车上水的时间。以前我们有站车登记本用来记录,但后来取消了,我就自己拿这个本子登记一下,怕有时候万一记不住上水时间。现在列车进站了,等下报了上水时间过来,我再把时间写上去。”列车行驶在铁轨上,车上没有自来水管,因而列车运行所需的水、车上乘客的饮用水、车上洗手间的用水等都需要火车站来供应。每趟列车到站之后,都需要上水员为每个车厢的水箱加水,以供给车上的各项用水。虽然现在已经无需值班员登记这个时间,但梁嘉和依然坚持着这个传统。关于这个习惯,他解释道:“有记载就有的查了。不记的话,都不知道一天开了几趟车,心里没有数。要白纸黑字地记着。

这是去年春运广州站始发车的时间,这是今年新的时刻表,每年都有调度的时间。”梁嘉和往前翻了几页,指着自己从纸上剪下来贴到本子上的列车时刻表告诉记者,“一天有109趟车,脑子里可能算不了那么多,只能拿个本子记着,可以随时查看车开去哪里,几点钟的车。

写完之后合上本子,记者发现红色的封面上印着“获奖纪念”的字样。梁嘉和说,“我小孩在广州铁路四小念书时是三好学生,奖了这个本子,拿来给我用。”本子用了很多年,封面的四个边角都已经磨损,梁嘉和用颜色相近的红色胶带粘贴补好,依旧每天揣在身上。

记者手记

一针一线绣出一颗玲珑心

除了绣花,梁嘉和还喜欢雕琢别的东西。比如他手中用来开火车门的“三角钥匙”,钥匙柄的部分就别出心裁地镂刻成一个“”字。他告诉记者,自己并没有专业的工具,只用小钢锉慢慢磨,这样一个小小的雕刻作品,不用两三天就能做好。他家中还有一套十二生肖的,也曾做了卡通形象的钥匙送给工友。“这些都是独一无二的”,他的心思为这份工作增添了不少趣味。

尽管已经年过半百,但梁嘉和在站台值班的时候,立岗姿势永远都是最标准的,腰板挺得笔直,干净利索。每当乘客到站,他便不遗余力拿出自己全部的耐心和细心,为每位需要帮助的乘客送去最贴心的服务。十几个小时的工作中,他很少有坐下来休息的时间,但面对匆匆忙忙、心急火燎的旅客,他总是用心地为他们服务。站台上的风非常冷,但梁师傅的身姿始终挺拔。

撰文/信时记者奚慧颖

摄影/信时记者朱元斌