人大代表工作室已安排1601名代表接待群众

　　茂名市各区、县级市人大常委会在今年6月底前完成设立人大代表工作室工作任务以来，纷纷把工作重心转移到抓人大代表工作室规范运作上来。到11月底止，已安排到人大代表工作室接待群众的人大代表共有1601名，其中，全国人大代表4名，省人大代表35名，市人大代表414名。全市已接待群众共2464人次，收集到群众反映的问题共1508个，已现场口头答复群众的共451个，占29.91%；已处置完毕后答复群众的共779个，占51.66%；未处置完毕的共278个，占18.43%。

　　 抓代表编排

　　 让代表们有个“家”

　　各区、县级市人大常委会代表工作部门为把全国、省、市、区（县级市）四级人大代表和部分镇级人大代表混合编排到各人大代表工作室，让代表们有个“满意的家”，做了大量卓有成效的工作。一是加强统筹协调。茂南区、电白区、化州市从方便代表接待群众的角度出发，综合考虑代表籍贯、语言习惯、交通条件等因素，研究提出较为妥善的代表编排方案，得到了代表们的好评。二是个别征求意见。信宜市、高州市对如公务员、外出务工经商等具有特殊身份的人大代表进行编排时，在地点和时间的选择上加强沟通协调，做出更加妥善的安排。三是及时跟踪督促。在接待日前，区（县级市）、镇（街道）两级负责同志通力合作，以打电话、发短信、寄信函等方式，提前联络当次接待群众的人大代表，督促代表们按要求定时定点接待群众。

　　 抓代表培训

　　 让代表学会接待群众

　　为使代表们想接待、会接待、接待好群众，市人大常委会办公室印发了《关于组织人大代表到人大代表工作室接待群众的通知》，就人大代表如何接待群众提出了具体要求。各区、县级市人大常委会通过组织专题代表小组活动、在接待群众前开展接待群众能力培训等方式，着力提升代表们接待群众的能力，努力达到“三个善于”效果。即：一是善于用文明语言和真诚态度接待群众，赢得群众的信赖和支持，确保接待群众活动的正常开展；二是善于引导群众围绕地方经济社会发展和热点难点问题建言献策，多收集富有建设性的群众意见和建议，不断提升接待群众活动的实效；三是善于把接待群众活动与代表履职需求紧密结合起来，主动为撰写议案和代表建议积累第一手资料，加快推动代表履职活动的常态化。

　　 抓群众引导

　　 让代表广泛倾听意见

　　各区（县级市）和镇（街道）为广泛动员和引导社会各阶层的群众向代表们反映问题和建议，积极研究探索出许多行之有效的办法。例如，茂南区给每个人大代表工作室印制了统一格式的公告牌；信宜市就如何组织人大代表接待群众，召开会议作了专题布置，并把相关公告张贴到各村（居）委会；高州市利用村村通广播的便利条件，在代表接待日前反复多次作了专题广播。并且，各地还针对可能由于群众热情过于高涨导致场面混乱，或者由于群众响应冷淡出现冷场等两种极瑞情形提出了工作预案。从反馈情况来看，全市接待群众的场面热烈、安然有序，没有出现人大代表与群众现场争吵的现象。

　　 抓问题处置

　　 跟踪督办抓落实

　　群众反映问题是否得到解决，解决得是否彻底，是衡量人大代表工作室工作成效的重要体现。因此，市、区（县级市）、镇（街道）三级都一直十分重视抓好群众反映问题的处置。十届市委常委会第114次会议专题听取有关情况汇报，就相关问题作了专门研究，并下发了决定事项督办通知。市人大常委会多次在全市人大代表工作室工作会议上，从提高人大代表工作室工作实效的角度作了重点强调。各区（县级市）人大常委会为加快推动群众反映问题的处置，积极研究探索出许多处置的方式和办法。例如，茂南区协调市规划部门、街道办、居委会联动履行工作职责，合力解决了河东街道乙烯北社区办公场所狭窄问题。信宜市采取镇（街道）书记、镇长（主任）轮流参与人大代表接待群众活动，现场协助人大代表答复群众反映问题，取得了较好的效果，受到了群众好评。化州市把群众反映问题的处置与党委、政府日常信访维稳工作结合起来，强调要充分发挥相关职能部门的作用，加快推动群众反映问题的解决。

　　目前，在市、区（县级市）、镇（街道）和全市各级人大代表的共同努力下，全市110个人大代表工作室已全部正常运作，获得了较好的社会反响。市人大常委会表示，下一步将巩固起来，坚持下去，在实践中创新和完善，共同努力把全市人大代表工作室工作抓实、抓好、抓出成效，切实以人大代表工作室为平台，着力解决好群众反映的问题，进一步密切人大代表同群众的联系，让各级人大代表当好群众利益的“代言人”。

　　 茂名日报 记者 邓海菲