别以为提前预订就是捡到宝了 他却因此差点血本无归……

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商家承诺买灯无条件退款

现在不少商家都会搞各式各样的促销活动，吸引客户下订购买，而南城的李先生却陷入了退款难的困境中...

去年10月初，李先生在逛家具展销会的时候，看到一家灯具公司在搞活动，当时，看到对方的灯具价格不错，而且还承诺只要下2000元订金，若觉得不喜欢，可无条件退款。于是，李先生就下了订。

退款一拖再拖

可对方的灯具却不合李先生的心意，就在他想退订的时候，就遇到问题了。

对方给的退订收据

当时这家公司开了退订收据，并承诺15天内到账。然而15天后，对方就以“财务没有上班”推脱了。而又过了一个星期，对方再一次推脱：“财务辞职了，还未收到钱。”李先生过了一个月都没收到退款。

公司称“店长没做好交接”

说好的退款却迟迟不到帐？究竟是怎么回事呢？

莞事记者和李先生的太太，一同前往该灯具公司

公司的相关负责人表示：不是他们想推搪，而是“店长根本没有交接工作就回家了”，是员工的问题导致的。没几天后，他们就将退款给回了李先生。

其实，如果事出有因，只要跟客户沟通好，解释清楚，客户就不会觉得你是在推搪，所以坦诚沟通十分重要。