来往受挫 再推钉钉：企业IM才是阿里的机会
轰轰烈烈推广来往进逼微信，这样的桥段已成往事，再战即时通讯，阿里变得低调很多，也选择了更为专业的企业即时通讯（IM)领域。对于一家跟商户打交道、更熟悉电子商务类的企业来讲，或许这样的社交道路更为畅通。
阿里巴巴目前已上线企业即时通讯软件“钉钉”，官网也已经放出，提供网页版和客户端版下载使用。有意思的是，据知情人士透露，这款企业即时通讯产品同样出自来往团队之手。去年4月，来往事业部分出一支60人左右的团队悄悄开发“钉钉”，牵头人是来往事业部的产品规划负责人陈航。
阿里巴巴官方并未对此发表看法，也并未对这款产品做任何推广行为，整个过程几乎悄无声息。如果不是明显提示，可能完全不知道这是阿里的社交产品，这与号称打败微信的来往“全司上阵，马云出手”的轰轰烈烈大为不同。
资料显示，阿里在即时通讯领域已经有多番布局，最早的淘宝旺旺是为了买家卖家沟通，及至2013年推出来往，阿里试图打造全网用户即时通讯产品，但从复盘的角度看，这更像是阿里阻止微信的一款战术性产品，不论成败，至少能分散微信彼时横扫千军的风头。而现在又推出企业即时通讯软件，外界确实很难看懂阿里的谋略。
阿里集团CEO陆兆禧曾表示，来往有教训，不过他认为这属于战术试错，而非战略错误，推出来往阿里培养了移动互联网领域的人才，提高了战斗力。这款“钉钉”或许就是陆兆禧留下的伏笔。“钉钉”被如此介绍：这是阿里巴巴最新发布的一款团队通讯软件，引领高效沟通新潮流，支持多方通话，发送的消息是以免费电话或短信的形式送达，支持单聊及群聊。
值得注意的是，个人即时通讯受挫，分出精力进攻企业即时通讯市场的不只有阿里来往，网易易信在过去一年多时间也扮演了冲击微信的角色，而进入到2015年，易信开始大举进攻企业IM领域，同样是团队在易信个人版之外专门打造企业版本。按照易信CEO胡琛的看法，沟通本来就包含各种维度，有社交、有通话、有短信，当然就包含个人聊天和企业沟通。
胡琛认为，易信反而在企业即时通讯领域拥有更多的优势，因为大股东是中国电信，企业即时通讯通话、群发短信、 视频 电话等所需要的带宽和系统支持，中国电信优势巨大。
分析人士指出，在拿到虚拟运营商牌照后，阿里巴巴在即时通讯市场可能开展的动作已经远不仅是个人聊天软件，多线并进开展不同类型的社交产品将会成为这家企业不断尝试的内容。而对于来往团队而言，换一种思路可以更好地打开市场，在微信向企业沟通进军（微信电话本）的间隙，阿里巴巴如果能先发制人，依然有机会在社交领域扳回一城。（记者 张绪旺）