商家提前发优惠券引排队民众不满 怒喊“是诈欺”

17.08.2014  18:21

  中新网8月17日电 据台湾《中国时报》报道,大优惠竟造成大民怨?台湾王品集团旗下“原烧”烧肉店,为庆祝展店10周年,全省24家店举办买1送1优惠券活动。因基隆店提早发放,在上午9点多就宣告发放完毕,引发排队民众强烈不满,将店家团团围住,最后警察到场维持秩序,店家以“人人有奖”化解争端,王品其他提早发放的分店也同样被骂翻。

   提早发放 民喊诈欺

  原烧基隆店原定昨天上午10点发送1000张买1送1优惠券,消息一出,前天深夜就有民众排队,吸引近2000位民众排队,而排队人龙聊天噪音影响住户安宁,业者因此提早发放优惠券,9点多店员就举牌表示“发送完了”,排队民众群情激愤,怒喊“这是欺骗消费者,这是诈欺!”质疑业者不按程序作业,将消费者当猴子耍。

  基隆店店长赶紧致电总公司沟通后,向群众表示“会再加发200张优惠券”,但仍无法弭平怒火,群众将店家包围,业者无奈报警,警方到场维持秩序。

  不单只基隆如此,全台许多原烧分店也有类似状况,台北南京店第一名客户也是前一日晚间11点就来排,早上8点现场排队人数近千人,店家提早于早上9点半发放,很多没领到的民众不满,不肯离开。

   台湾“消基会”:需对2千人负责

  王品集团公关黄宥莘回应,因全台24家原烧进行优惠活动,由于排队相当踊跃,为了体恤前晚熬夜排队的民众,才在官网统一公告后,提早半小时发号码牌,岂料美意反而引来围店纷争。

  “消基会”表示,该活动公告10时发放优惠券,就必须按照时间执行,至于10时前店家要怎么发,是店家个人行为,基本上“原烧”必须对之后这2000位排队的消费者负责。

  这起事件也引发网友“口角论战”,有人表示,当时排队的人潮早就远超过千人,就算准时发放“后方拿不到券的人就是拿不到”,围店的做法“没素养”。但也有人认为,类似王品集团的大企业举办活动应设想周到,造成纠纷怨不得别人。

   原烧让步“人人有奖

  最终总公司决定基隆店“人人有奖”,让现场排队的近2000位民众都能拿到买1送1的优惠券,才化解围店纷争,不过仍有民众气不过,直呼要对王品集团提告诈欺。

  王品集团表示,已向民众致上歉意及提出解决方案,希望消费者都能前往用餐享受优惠内容。