揭阳监狱在会见楼为服刑人员家属提供志愿者服务

        为贯彻落实“三严三实”专题教育要求，巩固和拓宽党的群众路线教育实践活动成果。揭阳监狱从六月开始，在会见楼办证厅设立“志愿服务岗”，为前来办理会见的服刑人员家属提供咨询等便民服务，切实解决“门难进、脸难看、事难办”，让群众更加方便。

        监狱从警察职工中挑选50余名中共党员及共青团员作为志愿者，并组织大家进行会见业务知识和文明礼貌用语方面的培训学习，重点就办理会见、顾送物品、顾送存款、自购药品的流程，以及《罪犯会见管理办法》的具体规定进行讲解，切实增强志愿者的为民服务意识，为志愿服务工作夯实基础。

        6月23日，志愿服务正式启动，每个工作日13:30至14:30安排2名志愿者到岗服务，文明引导服刑人员家属进入办证大厅坐下等候，避开户外酷热天气，为其提供一个较舒适的候见场所；并为家属们提供饮用茶水、政策法规解说（如新旧刑事政策的差异）、会见手续指引（如必须先打号后办理）等便民服务。对家属所咨询的各种问题（如会见的方式、条件、审批权限及程序等）进行答疑解惑，避免其不熟知规定流程而耽误时间或上当受骗。

        监狱领导及相关处室负责人多次到会见楼指导志愿服务工作，鼓励志愿者们牢记执法为民，切实践行“三严三实”。志愿服务持续一个多月，志愿者立足基层一线，紧密联系群众，认真履职尽责，真正把窗口服务和便民服务工作做实、做细，获得群众的一致好评，进一步提升了监狱机关及警察队伍执法为民的良好社会形象。（揭阳监狱供稿）

        来源：广东省监狱管理局网站