低频O2O怎么玩?单纯补贴并不适用

21.10.2015  08:40
关于高频低频的争论一直在持续。将低频高消的领域换位思考成餐饮,也就是我们拥有极高的翻桌率,获客成本又极低,自然产生了盈利空间。低频和高频不是按照付费次数来判断的,而是对使用平台的频率,使用得越多,平台的价值才能凸显。

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  关于高频低频的争论一直在持续。例如装修、二手车、整容等行业,都会受到大部分人包括投资人的质疑,这样的低频企业到底是什么样的盈利模式?装修的周期可能是10年一次;汽车可能是5年一换甚至8年、10年一换;当然有些人比较喜爱整容,一年一次吧。但这样的消费频次对比餐饮配送都显得低过了头。土巴兔、优信二手车、新氧到底是如何受到资本青睐的?其实重点在于过程和费用,虽然这些低频的企业,装修算是服务周期较长的行业之外,其他都是短时间即可完成消费。我会买车前粘在某APP许久,但买车只需要1天;我会看很多人的整形日记,但我自己走进医院大门,让医生在我脸上拉口子也只需要几个小时。将低频高消的领域换位思考成餐饮,也就是我们拥有极高的翻桌率,获客成本又极低,自然产生了盈利空间。

  对于低频产品,我们要考虑的是其市场是否足够大,是否有足够的扩充性;其次,其创新模式带给用户的吸引力价值是否足够高;再者,其盈利模式是否足够强,也就是每单收入与获客成本差额是否足够大;还有它能否建立有效壁垒。

  另外,低频其实是一个相对的概念,结婚当然是一件非常低频的事情,但是筹办婚礼是一个长期而又复杂的过程,婚礼纪的用户一般筹婚期在3-6个月,在这个过程中他们需要分几个阶段来准备非常多的事情。在整个这一过程中,他们会频繁地来使用我们的APP,每周几次甚至每天几次的来登录。

  所以,低频和高频不是按照付费次数来判断的,而是对使用平台的频率,使用得越多,平台的价值才能凸显。

  备婚用户一般结完婚后再过一两个月就会删除APP。但是没有关系,目前全国平均办一场婚礼是5-10万,像北上广这样的大城市要10-20万,平均每年1000万人左右结婚,那就是一个万亿的市场,我们把这块市场做深,转化出5%-10%的价值来,那也是一家足够大体量的公司了。对比一些相对高频的上门服务,洗车、美甲、家政,每次几十元到几百元的消费,哪怕是每周洗一次车,每月做一次到两次美甲,那一辈子总共才能花多少钱,也就几万块吧。我一次性就把你搞定了。

  单纯补贴不适用于低频O 2O。我们之前也做过一些补贴、红包,后来发现这个事情做得傻了,为什么?补贴的目的是为了获取用户,获取了之后可以产生复购,在用户之后的购买过程中把补贴的钱赚回来。但是我们的用户没法复购啊!而且外卖补贴1块2块大家也很开心了,专车出租车补贴个5块10块大部分人也够了,我们补贴个一两百用户还一点感觉都没有。

  来源:36氪(作者吴易系婚礼纪联合创始人)