何时不再“杀熟” 取决于被“杀”者

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     “没有发票，没有售后服务，也不好意思跟人家要求退款，真是哑巴吃黄连——有苦说不出。”喜欢网购的王杰最近很发愁：出于对朋友的信任，他买下了朋友在微信朋友圈里推销的商品，可买下后发现原来那只是高仿品，可又不好意思开口要求退货。

　　所谓太阳底下无新事，微信朋友圈里的“杀熟”，说白了，不过是现实社会中“杀熟”之风在互联网上的呈现。只不过，“杀熟”的场景、交易的方式、使用的话语和工具，充斥着浓重的互联网特征而已。究其根本，“信熟人不信契约、要特权不要平权”的传统思维模式，是相当典型的。

　　这是一种封闭的熟人社会向更开放、更趋流动性的现代社会转型时，常常会出现的营销怪像。一方面，人们受困于熟人社会的面子观念和特权文化，常常不假思索地认为，朋友的情面不好拒绝，熟人介绍的商品有超出一般的品质保证；另一方面，对于现代契约意识的忽视，再加之权益受损后，自我隐忍，拉不下情面，维权意志软弱，都助长了“杀熟”风的蔓延。

　　很显然，要杜绝“杀熟”风对自己的伤害，首先，摆脱传统的熟人社会的种种诸如面子观念、捷径心态和特权文化的捆绑，很有必要。碰见在半生不熟的朋友圈销售商品的情况，自己的需求、商品本身的品质、契约保证等要素先顾及，“丑话说在前面”，再谈交易和人情，显然更为合理。再者，遇上“杀熟”了，也别光自顾暗自叹息，把自己的诉求合理地表达出来，把自己的遭遇客观地告诉更多人，都是利人利己的必要之举。从这个角度看，，其实。只有当越来越多的人不愿意被“杀”时，那种早应成为社会文化和商业营销化石的“杀熟”现象，也才会更快地退出人们的生活中。建辉/漫画