何时才能愉快地使用母婴室？
大洋网讯 如何在外出时不尴尬地完成哺乳和更换纸尿布，是“宝妈”间最常被讨论和提及的话题之一，公共母婴室的建设和使用问题更一度成为公众关注的热点。据统计，广州目前已有430多间母婴室。今年起，160多间公共场所母婴室甚至实现百度地图上查找功能，以解决母婴室难找的问题。不过，记者近日走访发现，目前公布开放使用的母婴室中，依然存在一些地址难找、隐私难保等问题，个别母婴室未能实现常态化开放。
问题1
隐私难保 好尴尬
今年起，为了方便有需求的“宝妈”能更快地找到附近的母婴室，广州市妇联和百度地图合作的广州市公共场所母婴室大地图，已完成了160多间公共场所母婴室在百度地图上的查找功能。但即便如此，一些路标指引模糊、没有独立隐蔽空间的母婴室，依然让许多“宝妈”在使用时感到并不愉快。
记者采访时发现，部分母婴室确实存在这些问题。譬如位于越秀公园东门东秀广场旁的母婴室，虽然沙发、空调、护理台、饮水机等基础设施齐备，但由于没有设置间隔和遮蔽帘，从而令使用者“很没安全感”。市民王小姐说，“每次使用这个母婴室时都挺没有安全感的，室内连遮挡用的帘子也没有，很担心哺乳时会突然有人进来。试过有两次门虽然是关着的，但敲门却没有人回应，也不清楚是有人在搞卫生还是有人在使用。所以一般情况下，能不用就不用。”
问题2
地址难找 最扣分
天河城负一层的母婴室设施齐全，但非常难找。
位于天河城的母婴室“太难找”，几乎成为了每位用过的“宝妈”的第一印象。记者采访发现，天河城内共有3个母婴室，分别位于负一层永旺超市旁、三楼西南塔和五楼儿童乐园内。虽然三个母婴室内部装潢与设备都能获得使用者的认可，但“难找”却让它的评分大打折扣。市民施小姐表示，“天河城内没有明显的母婴室标识，我来这么多次，能找到的只有5楼那间，永旺旁边那间母婴室怎么都找不到。”使用过天河城母婴室两三次的市民方小姐则表示，“母婴室太难找，除非需要喂奶才会去，如果只是换尿片什么的，宁愿在厕所处理。”
问题3
常态化开放 未实现
走访中记者还发现，一些已挂牌的母婴室，因装修或管理等原因，仍未能实现常态化开放。位于兴隆市场的爱心妈妈小屋主要服务于来买菜的“宝妈”们，自去年起正式开放，但近日记者走访时却吃了“闭门羹”。兴隆市场经营管理有限公司经理黎先生告诉记者，爱心妈妈小屋开设至今已有1年了，开放时间为8:00～22:00，由公司监控室的人员看守。但由于最近公司的另一个市场要装修，人手不足所以暂时关闭了爱心小屋，待人手充足时将会重新开放。
凤凰新村地铁站的母婴室暂停开放，但可向工作人员借用办公室进行哺乳或更换尿片。
此外，位于凤凰新村地铁站的母婴室虽然已挂牌，但仍未开放使用。地铁站工作人员表示，由于母婴室目前修葺工作尚未完成，因此未能开放。但如果有人询问或急需使用的话，可以借用工作人员的办公室进行哺乳或更换尿片。
规范化管理母婴室，宝妈都点“赞”
虽然市面上投入使用的母婴室并非全部都很完善，但在本次随机采访中，记者亦发现位于白云山风景区和海珠儿童公园的两间母婴室，收获的评价都以好评为主。记者了解后发现，二者相似之处在于规范化管理，不仅设有专人管理、值班，而且使用方面也有比较明确的规定。
白云山风景区的母婴室位于白云山南门入口旁，设有专人值班，开放时间为8:00～18:00。室内设有两个哺乳空间，一个为独立间，另一个则有帘子遮挡。在设备方面，温奶器、沙发、饮水机、热水机、应急用尿布等日用品一应俱全。据了解，母婴室平日会有1～2人轮流值班，节假日会增加至2～3人。应急物品每隔几天就会清点一次，通常每半个月就会补充或者更新。负责人徐小姐介绍：“虽然白云山人流量比较大，但母婴室的使用并没有非常频繁，没出现过排队的情况。值班人员主会指导‘宝妈’们使用设备，同时防止无关人员占用母婴室。”
而位于海珠儿童公园正门西面约200米处的母婴室，环境非常温馨。浅绿色的内墙上贴着童趣贴纸，热水机、温奶机、护理台、母婴用品等设备配备齐全，环境整洁。最贴心的是，两间哺乳室门外皆设有提示灯，当“宝妈”使用时会亮起“使用中”的提示，避免他人误闯的尴尬。据悉，该母婴室开放时间为9：00～18：00，使用前需自觉填写使用登记表。从近3个月的登记记录来看，平均每月约有20位妈妈使用该母婴室，多为“二孩”家庭。
专家观点
未来需增强管理，提高卫生标准
针对母婴室该如何改善等问题，“母乳爱”志愿服务队队长、广东新闻广播主持人徐靓以及“母乳爱”志愿服务队总干事蔡君都有着一致的看法：目前广州母婴室的建设正朝着越来越好的趋势发展，但想要实施得更完善，统一标准是必不可少的。
作为广州公共场所母婴室第三方评估团队，“母乳爱”志愿服务队队长徐靓表示，“目前广州市内大部分场所都设有母婴室，覆盖率在全国范围内还是比较高的，加上母婴室大地图的推出，方便了妈妈们能更快捷地找到身边的母婴室。”她指出，未来广州市在增设公共母婴室的同时，也会逐步改善和规范各母婴室的管理，包括路标指引、基础设备等都会陆续进行评估和提升。
蔡君则指出，“我们会特别关注保洁卫生问题。因为婴幼儿的抵抗力比较弱，而母婴室作为开放性场所，如果只按照一般的保洁标准去要求，肯定是不够的。希望未来能够加强保洁卫生的要求，尽可能减少交叉感染的机会。”同时她还表示，母婴室管理人员的配置也需要进一步完善：“使用母婴室时如果遇到问题，要让妈妈们能够第一时间找到工作人员帮忙。当然，这是需要时间去逐步完善的。”
统筹/信时记者杨杏萍
撰文、摄影/信时记者杨杏萍 赵瑞莹
