佛山供电局业扩投资界面延伸 打通服务“最后一公里”

人民网佛山12月9日电 今年9月1日，在南方电网的统筹安排下，佛山供电局正式执行新的业扩投资界面标准，将投资界面延伸至客户规划用地红线。针对用电客户对扩投资界面延伸工程的产生的疑惑，佛山供电局通过本网解答了相关问题。

工程延伸至“客户红线”的意义

“规划用地红线”对于供电局的大多数客户来说，是个十分陌生的名词。佛山供电局相关负责人对此解释道，“用户红线，即用电用户建筑的土地产权红线。每个客户需要接电或增容的用电设施，都会有政府相关部门批复的规划用地红线，该红线详细划定了用电用户建筑的周边界线。”

随着城市的不断发展，客户的用电需求也日新月异，也带来不少的问题：新要求接电的客户越来越多，有同属一个区域，因为负荷分布的问题，有时接电要跑很远的地方；有的地方用电负荷特别密集，每到用电高峰，给供电部门现有电网带来巨大的压力。“业扩工程配套项目是指为满足客户的报装用电需求，由供电企业投资的位于产权分界点电源侧的供电设施建设项目。” 佛山供电局相关负责人表示，简单地说，业扩工程投资界面延伸就是供电部门将产权分界点延伸至客户红线，增加供电企业对客户红线外业扩工程的投资，减少客户的工程投资。

改善服务：解决客户用电“最后一公里”的难题

佛山供电局的业扩工程投资界面延伸严格按《 广东电网有限责任公司推进业扩工程投资界面延伸实施方案》进行，对高压、中压、低压、统建住宅小区的业扩投资分界作了明确的规定。简而言之，就是中高压用户到用地红线，低压用户到计量电表。以低压非居民客户为例，延伸之前，供电部门与客户的投资分界点在公网线路出口处。供电部门负责公网线路之前的供电设备投资、维护，客户则负责从公网线路出口及以后部分（除计量装置）的投资、维护。这就出现了有些用户离现有线路距离较远，客户工程投资量大，日后客户维护困难等问题，延伸之后，分界点直接延伸到客户的计量电表处。客户的报装用电成本大大降低，可实现家门口接电，切实解决了客户用电“最后一公里”的难题。

促进发展：为地区营造更好的招商环境

通过一段时间的实施，佛山供电局相关负责人表示，将供电工程建设至用户红线，将大大节省用电客户在供配电环节上的工程投资，还能营造更好的招商环境。业扩工程投资界面延伸工作的实施，既可为客户节省建设初期一次性投入的资金，又可减少客户日后运维管理的持续支出资金。“将供电工程建设至客户红线，大大节省用电客户在供配电环节上的工程投资，用电感受将更经济、便捷，供电服务将更贴心、到位。”佛山供电局相关负责人指出，“这样既能为佛山地区经济发展提供更好的招商环境，又能提高客户的用电服务体验，减轻客户资金压力。”不过，业扩工程投资界面延伸工作意味着佛山供电局同时也将承担更多责任，该局将按南方电网的要求，推进全口径、全电压等级业扩工程投资界面延伸至用户红线工作，提升客户满意度。（李士燕 安琪）