佛山南海多措并举确保迎峰度夏平稳过渡

　　 南方网讯 入夏以来，受持续高温天气影响，南海负荷连续12次创下新高，最高负荷达381.6万千瓦时，同比增长6.5%。负荷激增振奋人心的同时，给南海电网带来了不小考验，低电压、重复跳闸问题一再发生，据统计，今年5-7月南海局共接到95598热线关于电压质量和重复停电问题工单共490宗。

　　对此，佛山南海局以优质服务为出发点，对内抓队伍、强管理，对外加强宣传和引导，以两手抓两手都要硬的姿态，确保迎峰度夏期间的安全可靠用电。

　　 全员急修，打造快速反应队伍

　　桂城街道位于南海中心，近年来，由于流动人口急剧膨胀，桂城的城中村和城乡结合部出租屋如雨后春笋般冒出。其中，不少出租屋自装电表、私拉乱接用电，造成原本负荷紧张的线路、台区重过载运行，极易诱发重复跳闸和低电压问题。

　　“一晚上平均接近20张抢修工作单，多的时候甚至达到30多张，原来10个人的抢修队伍很难承担这么大的工作量，抢修的反应速度、服务质量都会打折扣。特别是现在，停电时客户更容易产生抱怨情绪。”桂城所急修班梁班长向记者描述急修人手短缺的困境。

　　对此，桂城所自5月起实行配网急修轮值制度，取消原急修班，将急修人员分配至营业部与配电部，“现在，我们把全所男员工动员起来，编组加入急修值班队伍，每值设1名负责人和3名值班员，24小时不间断值班，第一时间解决客户反映的各类故障，打造了一支急修服务的快速反应队伍。” 据桂城所负责人向记者介绍，近两个月，该所受理了553张急修工作单，急修服务一站妥达100%。

　　 用电普查，整治客户违约用电

　　要解决当前问题，仅靠增加应急人手是远远不够的，还得从问题源头抓起。“一些客户为了不上专变，可能在报装用电时故意报出较低的合同容量，但实际用电量可能远超过这个标准。这种违约用电行为极可能造成台区负荷紧张，导致线路、台区重过载运行。”桂城所营业部负责人说道。

　　对此，桂城所建立长效机制，组织营销、配电部门联合对辖区内的超容量用电客户进行整治。

　　据了解，该所配电部每月发布重、过载台区数据，由营销人员对每个重过载台区前10名用电客户开展用电检查工作，重点核实客户是否存在超约定容量用电的问题，对存在违约用电行为的客户派发《佛山供电局客户违约用电、窃电确认书》，督促其限期到营业厅办理增容业务，对逾期拒不办理业务的客户，启动表前加装限流开关流程。

　　截至目前，桂城所已查处多名违约用电客户，现正组织负责人员跟进客户落实整改措施。

　　 “牵手”媒体 呼吁市民支持电网建设

　　“为确保迎峰度夏平稳过渡，供电部门做了很多工作，但要从根本上解决重复停电和低电压的问题，还需要广大市民们积极支持我们的线行站址落实工作，支持电网建设。”7月9日，桂城所负责人在接受佛山电台南海新闻栏目记者采访时，发出呼吁。

　　由于地理位置原因，桂城可谓寸土寸金，线行站址落实难一直制约着配网建设。

　　“在城中村，针对变压器过负荷运行的问题，我们会及早立项，通过新增变压器分负荷解决。有些时候，尽管政府规划部门、当地村（居）委提供了电房用地并出具证明，但一碰到村民阻拦施工，电房建设就进行不下去。”7月10日，桂城所邀请佛山日报、珠江时报、桂城社区报等多家媒体记者进行座谈，向记者们说出了目前电网建设的困局，“有的电房位置甚至变更了三、四次也没把用地落实下来，严重影响居民用电。现在我们正在联合政府部门、当地村（居）委向居民做解释工作，争取尽快解决用地问题。”　

　　把内部的声音传出去，让群众知道供电部门的努力，呼呈大家理解支持我们的工作，这是桂城所借助媒体力量的初衷。据桂城所综合部主任介绍，该所目前已在珠江时报、桂城社区报及桂城电视台等多家媒体上进行了宣传，呼吁广大市民支持电网建设，配合供电部门工作，引起了社会的广大关注。