佛山市旅游部门多管齐下，把安全工作落到实处
昨日，旅游安全宣传日活动举行，这是佛山市落实“安全生产月”“安全生产万里行”重要指示精神的又一重要举措。今年以来，佛山市旅游局高度重视旅游安全工作。一方面，做好安全宣传及预警，对旅游从业人员进行安全培训；另一方面，联合相关职能部门，全面排查安全隐患，修订应急预案，开展应急演练，实现了安全零事故的目标。保障旅游安全，不仅需要政府加强监管，景区提高防范，还需要全民共同提高安全意识，多方一起努力，才能把旅游安全工作落到实处。
昨日，在旅游安全宣传日活动中，佛山市旅游局局长蒋庆现场落实旅游安全生产相关工作。
多管齐下 为旅游安全保驾护航
随着大众旅游时代的到来，市民出游规模、出游范围日益扩大，旅游安全成为事关广大游客生命财产、事关行业发展大局、事关政府声誉的头等大事。日前，国家旅游局相关负责人表示，抓安全不是“说在嘴上、写在纸上、贴在墙上”，而是要“记在心里、抓在手上、贯彻到行动中”，切实形成“月月都是安全月，时时不忘抓安全”的工作局面。
今年以来，佛山市旅游局高度重视旅游安全工作。元旦前，省、市、区旅游局联合开展2017年元旦、春节旅游安全督查行动；春节前，副市长俞进带队检查春节前旅游安全工作；3月，市旅游局牵头开展2017年旅游行业特别防护期执法监察联合行动；4月，市旅游系统联合市质监系统，在西樵山景区举办“观光索道应急救援演练”；“五一”放假前，珠海市旅游局到佛山交叉检查“五一”、端午和汛期安全生产工作；5月，市旅游局赴河源开展旅游安全交叉检查；端午前，南海区举办旅游安全生产巡回讲座，市旅游局发布端午出游提示；6月，全市范围内积极打造安全生产月和食品安全示范市宣传攻势，并开展A级景区检查督导工作。
通过提高风险预警、举行企业培训、安全演练、多部门联合排查、编制应急预案、地级市交叉检查、制定奖惩机制等多形式、全方位的工作，全市旅游实现了安全零事故的目标。
“安全工作要树立以预防为主的指导思想。”佛山市旅游局副局长郭明远指出，要加强预防工作，首先要求进行全面的风险点、危险源的排查，在市安监局的隐患自查自报系统中，由市旅游局牵头，各区旅游局、各景区定期上报隐患排查情况。
“安全工作，并不是旅游局的单打独斗，更需要多部门协调合作共同完成。”郭明远指出，在风险预警方面，市、区旅游局紧密联合气象、地质、工商、安监等部门，构成全方位、全时段的风险监测预警体系，实时监控旅游风险、及时发布风险预警； 在联合安全检查方面，市、区旅游局紧密联合公安、消防、交通运输、安监等部门，构成强有力的、权威有效的检查小组，全面提升隐患排查、隐患消除的能力。
严格防范 企业尽生产安全责任
各个旅游企业，是旅游的生产者，承担着旅游生产安全的主体责任。市、区旅游局带头修订应急预案，开展应急演练，做好旅游从业人员的安全培训。市内各旅游企业响应号召，分别编制符合自身企业实际情况的应急预案，做好风险监测、设施维护、人员培训、制度建设等日常工作，全面落实防范措施。
去年12月，为了促进全市A级旅游景区的安全工作，市旅游局带队组织西樵山等市内景区负责人赴顺德区长鹿休博园学习交流。市旅游局质监所所长邹红为长鹿休博园在旅游安全监管方面的先进经验点赞。为了提升员工的职业道德、安全意识，长鹿休博园设立了完善的员工安全培训管理制度，同时实行严格的安全生产和旅游投诉交叉检查管理办法，检查中发现问题给予响应的奖罚机制，促进员工之间的良性竞争。
顺德长鹿休博园与高明盈香生态园是佛山拥有较大型机动游戏的两大景区，也是市、区旅游局的监查重点。邹红指出，机动游戏是旅游业中拥有较高风险等级的游玩项目，必须把好安全关。
为了保证机动游戏安全零隐患，高明盈香生态园副总经理仇永元表示，盈香生态园的机动游戏项目，形成日检、月检、年检的检查制度，日检按照更高一级的月检要求，月检按照更高一级的年检要求，以高于国家的标准来进行安全检查。操作设备的员工，上岗前必须经过安全培训，此后每月定期培训，每天上班前举行安全晨会，景区总经办、安全总管不时突击检查，抽查员工对安全问题的反应能力。
佛山市旅游协会秘书长曾爱萍介绍，过去一年，市内旅游企业开展了多项安全生产检查工作，及时发现、整改了多个问题。例如，统一为旅行社配备旅游用车导游专座，发放专座座套； 通过联合应急救援演练，提升酒店基层服务人员消防安全意识以及泳池救生的专业技能；针对景区企业开展地质灾害防治、寨卡病毒防治的预防工作，并制定应急措施。
提升意识 旅游安全是出游必修课
旅游安全应成为每位游客的必修课。抓旅游安全，不仅需要政府提高安全监管，企业提升安全防范，游客提高自身安全意识也十分重要。郭明远表示：“就旅游者自身而言，需要谨慎评估自身的身体情况，参加适合自己的旅游活动，同时选择合格的、有安全保障条件的旅游经营者和旅游项目，严格按照安全提示和警示参加相关活动。”
游客对旅游安全问题应该抱有敬畏的心理，安全提示不能不看，安全设施不能跨越。从事旅游安全工作二十余年的邹红表示，很多安全事故的发生，完全是由于游客缺乏安全意识，主动违反规章制度，前有八达岭虎园女子擅自下车被咬事件，后有宁波游客为逃票而翻墙进虎园被咬身亡事件，都是“明知山有虎，偏向虎山行”的典型案例。
旅游安全事故往往发生在抱有“冒险”心理的人中。邹红指出，今年发生的云南驴友穿越秦岭太白山3死1伤事件，以及近年来多次发生的广东驴友爬山遇山洪遇难的事件，都是由于驴友擅自闯入未开发的荒山野岭，把登山禁令置之不理所造成的。比天灾更可怕的，是失去对规则的敬畏之心。
跟团出游时，游客要听从导游或领队人员的安全提示，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌。佛山金马国旅总经理刘汉武称，导游人员经过长期的安全培训，具备较全面的安全知识，但有些游客却不愿听从。“有一次海岛游，导游提醒团友不能从船上跳水进入海里浮潜，但是有一名男性游客不听从，在跳水时撞到海水里的礁石，头部受伤。幸好，由于买了保险，才解决了赔偿问题。”
今年的暑期旅游旺季已经到来，夏天是玩水的高峰期。今年赴泰国海岛旅游的中国游客溺亡事故频发，佛山市旅游局特别提示，市民赴海岛旅游应谨慎参与涉水活动，非经系统性专业培训切勿参加浮潜。
编辑： 王虹丹