莞商少侠转：德方斯总经理邓秀敏
莞商少侠转——
东莞市德方斯电器科技有限公司董事总经理邓秀敏：
慧心洞悉商道义 妙手劈开新天地
邓秀敏 本报记者 郑志波 摄
【编者按】
他们锐意进取，勇于创新；他们激情四射，务实求真；他们继承了父辈的精神传统，他们寄托着城市高水平崛起的希望。
他们是青年莞商，商业江湖中的“少侠”。他们中有创一代，或者创二代、创三代，虽然平台不尽相同，但都有一颗弄潮商海、开疆拓土的雄心。他们正在用行动擦亮莞商品牌，用成绩唱响东莞商海新赞歌。
为多角度呈现东莞良好的营商环境、人文环境、发展前景，在2014世界莞商大会即将召开之际，本报特推出“莞商·少侠传”系列专题报道，对一批优秀青年莞商的商业智慧人生进行深度挖掘，展现真正的新生莞商力量，敬请垂注。
窈窕淑女，这是很多人接触邓秀敏的第一印象。殊不知，身为东莞市德方斯电器科技有限公司董事总经理的她闯荡商海近二十载。
邓秀敏是石龙一个家族企业的第二代传人，没有迷恋父辈的光环，反而痴迷于一次又一次的创业，17岁就梦想有一家自己创建的工厂，是公司内部众所周知的“创业元老”。
因为始终充满创业激情，让外人难以分清她是创二代还是创一代。今天的她，已经跻身“优秀青年莞商”之列，是东莞市著名女企业家，广东省女企业家协会理事，东莞市女企业家协会石龙镇分会会长，2013年获评“东莞十大杰出女企业家”。
抛开父荫 10年开辟新天地
邓秀敏是家中长女，优越的家境完全有条件、有能力让她高中毕业后完成良好的学业，最后过上让人羡慕的无忧无虑的生活。
父亲对她的期望，则是大学学成毕业后，建立家庭、相夫教子。
然而，家中为她设计的人生路，并非她所要，她的最大梦想就是创业——和父亲当初一样，开创自己的工厂。熟悉她的人也知道，她看准并决定的事情，一定会义无反顾地去实现。
1996年，邓秀敏和后来成为她丈夫的吴智雄，在石碣镇横滘村共同创建了东莞雄兴实业公司。最早只有3名工人，加上他俩，总共5个人，生产制造各类五金件及各种包装盒产品。
创业为艰百战多。起初，邓秀敏吴智雄两人既是老板又是工人。吴智雄负责外联，天天在外风吹日晒雨淋地跑，发展客户、寻找订单、开辟销路等；邓秀敏负责厂内事务，安排生产、接待客户及接听电话、原料采购、后勤财务等。最初的创业阶段，那时订单特别没有规律，有时没单，时间多到无聊，有时突然来了大单，忙得昏天黑地。
功夫不负有心人。邓秀敏的坚毅和执着，最终让工厂逐渐打开了局面，工人也由十几人增加到几十人。1999年，全厂员工达到400多人。工厂规模的扩张，使生产流程及人事管理的工作量剧增。邓秀敏说，那时的喉咙每天都是嘶哑的，一天不喝川贝枇杷膏就说不出话来。
创业的酸甜苦辣，使邓秀敏的性格改变了许多，但始终没改变20岁那年勾勒的人生蓝图：10年内，要有自己的土地，建自己的厂房。至2004年，邓秀敏的工厂已经有1000多工人，办公和生产环境和创业之初不可同日而语。
2007年，邓秀敏面临新的选择，受邀出任父亲企业的执行副总经理，主管财务和采购。她最终还是欣然接过参与家族企业管理的重担，担当老爸的左膀右臂。她说，这次履职就是对自己的又一次创业。
细节制胜 赢得大客户合作13年
为打开外贸市场，自1997年起，邓秀敏开始尝试让自己的产品参加各类国际性的包装行业展。
然而，一开始投入很大，效果却不理想。譬如，上世纪末期参加广交会，一个展位12万元。那时的会期是15天，这15天对邓秀敏来说十分难熬，因为门前冷清没有什么客户，她和员工只好从早到晚坐在展位上发呆。
不过，邓秀敏并没灰心，继续不断地参加国际性的包装行业展，锲而不舍地发现和捕捉商机。她的执着是有底气的，因为他们生产的包装盒有鲜明的特色，只是市场还未接受这种风格。
果然，不久邓秀敏的工厂就有了一位大客户，且是由另一位客户引荐而来。这是一个身居加拿大的犹太老人，之前已考察了10多家工厂，来到邓秀敏这里，便不再四处游走了。他对邓秀敏企业生产的包装盒很赏识，第一次见面就下了大单，此后逐年增加，占邓秀敏企业营业额的40%。
邓秀敏和这位犹太老人都很珍惜这种合作关系，一直合作了13年。这位老人每次来到香港和内地，与邓秀敏会面时都会带给她一盒巧克力。如今，老人的儿子接了班，双方仍在合作。
邓秀敏谦虚地说，自己的能力不太够，但赶上了好时机。当然，如果没有她的执着和对产品细节的把握，机会还是会和她擦肩而过。
到了21世纪初，工厂不断承接外单，规模越做越大。货期排得很满、很紧，每天都要赶单。邓秀敏本来工作量就大，此时更可以用“没日没夜”来形容，一年365天，几乎从未停歇过。仗着年轻，她并不觉得压力山大，也不觉得自己像机器人一样，干活就是生活的全部，有什么不好。可是，仍然有不能按期交货的时候。遇到这种情况客户却不管这些，邓秀敏就多次被客户骂到哭。擦干眼泪，一头钻进车间，又去指挥生产了。
品牌创业
开创即热式饮水机版图
德方斯，这个响亮的名字就是邓秀敏夫妇创立的即热式饮水机品牌。
早在邓秀敏回到家族企业参与管理时，就萌发了这个新想法。因为父亲的企业是生产热能元器件，为广东省内多家大型龙头电器企业做零配件。她盯住“发热、热能”这个功能，琢磨开了。可否在此基础上开发一种新产品？
邓秀敏的想法也得到了父亲的大力支持。他认为女儿过去一直守在礼品包装行业做出口，业务过于狭窄，眼下是没问题，从长远看则需要另辟蹊径。2009年，邓秀敏夫妇经过市场调研，审时度势，投身于即热式饮水机行业。
所谓“即热式”就是几秒钟即可把水烧开，水烧开之后，饮水机“热能”自行关闭。也就是说，“即热式” 饮水机区别于现在普遍使用的饮水机，电源不会始终开着，水不会反复烧开形成“千滚水”。
这次创业，是邓秀敏商海生涯中的又一次起帆。她决心做自己的品牌，为此专门组建了研发团队，纵然做品牌上下游战线长，产业链长，流程复杂。
“做企业要从后往前看，不能再摸着石头过河，现在已经不是上世纪80年代了，决不能墨守成规，必须有崭新的思维和行为模式”。这是邓秀敏创业实践多年后总结的经验。于是，她果断摒弃了早期办企业沿袭下来的旧思维、旧路子，一切重新来过，高起点、高标准，从加强产品的科技研发及专利技术方面寻求突破。
当时，即热式产品在市场上还是空白，从产品到管理都无从借鉴，一切都需要自己去摸索。4年来，公司的研发团队经历了无数次失败，又经历了无数次重来，反反复复，充满坎坷。产品在研发上累计投入已达上千万元，即使未产生利润，但他们做品牌的信心从未动摇。
功夫不负有心人。邓秀敏夫妇和研发团队在拥有核心技术的基础上，赢得多项发明专利，先后获得“桶装水专用即热饮水机”、“即热饮水器”、“即热式水龙头”等3项发明专利证书，以及其他多项实用新型、外观发明等专利。“德方斯”在大陆及香港、台湾地区都已经进行了注册。
未来3年，“德方斯”即热式饮水机将开拓终端销售市场，产品将面向大众消费者。
可以预见，随着“德方斯”的市场投放，对邓秀敏来说，又将是一次创业的开始。
