无人便利店试水东莞 或与传统便利店形成互补

东莞时间网讯 （全媒体记者 于长洹）手机扫一扫二维码进店，选好货物后自动结算，节约下排队和结账的时间，快速离开没有一个售货员的便利店。这样颇有点小科幻的场景，在东莞正变为现实。

继共享单车后，无人便利店成为新的产业风口。即使是在东莞这样便利店高度密集的城市，无人便利店也看准了市场的空间。近日，一个名为“缤果盒子”的无人便利店品牌进驻东莞，短时间在莞开设了两个门店。

就在9月份，“缤果盒子”正式开始在东莞启动布局，目前已经铺设了两家门店，分别位于南城和东城。9月14日，位于东城的门店营业当天，记者在现场看到，不时有市民前来体验。这个面积15平方米左右的无人便利店，设有两个货架和两个冰柜，摆放着各种日用品和各式各样的零食和饮料，从扫码进门到结账出门，顾客用一部手机就可以完成整个购物过程。

首次试水，“缤果盒子”的运营还算乐观。东莞市缤果盒子网络科技有限公司执行董事兼副总经理高惠玲介绍，位于南城的无人便利店是9月9日开始营业，平均每天营业额2000元，目前反映恶意丢失率为零。

按照计划，今年“缤果盒子”将继续加大在东莞布局 “在选址上，首先会考虑中高端住宅；其次是商务园区、写字楼、学校、医院等；未来也将更多考虑在中高端社区上设点。”高惠玲说。

在许多人看来，由于没有店员，因此成本低是无人便利店的主要优势。“相比传统社区便利店，无人便利店显著优势在于更低的投入成本、试错成本、运营成本。”高惠玲说。

值得一提的是，去年，东莞本土便利店品牌上好公司，也曾推出首个无人便利店。但运营没多久，这个门店就难以为继。在分析陷入运营困局的原因时，上好便利店董事长周星轲说，除了技术还未成熟之外，从消费者角度出发，有导购比无人零售来得更便捷、人性化一些。从经营者的角度来说，无人便利店虽然节约了人工成本，但是却无法消除和削减一系列综合成本。

而对于无人便利店在东莞的扩张，高惠玲也坦言，“从目前来看，用户体验还有待完善，而且由于面积的局限性，使得其店内的品类并不多，与传统便利店和超市相比，无人便利店在这方面也有待提升。”

东莞是便利店覆盖密度十分高的城市，随着无人便利店的强势起步，是否会颠覆传统的便利店模式？在周星轲看来，无人便利店和传统便利店可以是相互补充的关系，无人便利店的目标是进入碎片化市场，更多的是传统便利店的补充和延伸。一些高端的商圈、写字楼，人口的密集程度稍低于住宅小区，无人便利店可以满足这部分群体的需求。