网售近千元保健品竟是冒牌货 商家退款并赔偿

　　梅州网讯 （记者李玉娇 通讯员陈运洋）普通饮品在网上摇身一变成了保健品，消费者收到货后才发现上当受骗，向消委会投诉维权。日前，梅州市一保健食品有限公司退款并赔偿重庆一消费者共计1800元。

　　据了解，近期，市消委会接到重庆消费者舒先生的投诉：他于今年1月向梅州市某保健食品有限公司在京东商城开设的“营养保健专卖店”购买了20瓶无糖氨基酸口服液，共花费980元。当时，网页上的产品信息标明是“保健食品（食健字）”，并称该产品具有“养颜延年益寿”、“改善睡眠”等“八大功效”。然而，舒先生收到货后，发现产品包装上没有专属保健品的“蓝帽”标识，批准文号也不是“食健字”，所谓的“保健品”其实是普通食品。舒先生与商家协商赔偿未果，便向我市消委会投诉。

　　市消委会接诉后进行核实调查发现，该商家的行为涉嫌虚假宣传，根据新《消法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”经市消委会调解，商家同意按照消费者的要求退款与赔偿共计1800元。对商品涉嫌虚假宣传的违法行为，市消委会移交工商部门立案处理，并作出了相应的行政处罚。

　　对此，市消委会提醒广大消费者，正规网店都会公示自身的真实身份，包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息，消费者可以点击其贴置的工商红盾标识和ICP备案号进行查看。网购保健品要认准正规的保健食品专用标志和保健食品批准文号，正规的保健食品会在产品的外包装盒标示天蓝色、形如“蓝帽子”的保健食品专用标志。对标价和实体店相差甚远的保健品，要提高警惕。此外，要尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录；尽量索要购物发票作为购物凭证；对网页上的文字、图片等，如有疑虑应进行截屏保存网页；要尽量选择第三方平台支付货款或者货到当场验货后再付款。