停车费涨价未协商 梅城美景花园物管问题突出
小区内可见久未清理的垃圾。
小区通道上划出停车位。
●本报记者 钟智跃
4月8日晚，梅城华南大道的美景花园门口，有业主的车辆被栏杆挡在外面，物业公司人员不愿放行。积蓄多时的矛盾爆发，双方发生冲突，一些业主将栏杆推断，吵闹声打破了这个小区夜里的宁静。“小区的物业管理太乱了！”在业主们看来，物业公司在无协商的情况下，提高物业费、停车费等，实属不该。
业主：停车费涨价未协商
早前，美景花园的业主们被物业告知，小区停车费从原来的每月100元要提至120元，并要升级小区门禁系统，门禁卡要重新更换。在小区内，多名业主向记者诉说他们对小区物业管理的种种不满。
业主们说，去年11月，梅州平安物业管理公司接过了美景花园的物业管理工作，近半年来，该公司未尽服务，只会涨价收费。上个月，门禁系统升级后，门禁栏杆被缩短了，留出缺口。“除了收费的汽车，其他车辆和人员都可以随意出入，如果盗贼骑摩托或走路进来，将畅通无阻，业主的安全如何保障？”业主们说，不少外来的车辆借此停放在小区内，让环境变得无序。在业主们看来，门禁不是为了安全，倒成了物业收费的工具。在小区中央，有一块平地是业主们的停车场，设置了写着车牌的固定停车位，此外在小区通道和部分未盖起的别墅地皮上，也划了停车位。业主们认为，随着车辆的增多，设置停车位无可厚非，但在通道上也划了停车位，会影响通行，如果发生火警，消防车辆进入将成问题。
此外，小区内由停车费涨价引出的问题还不少。业主们说，小区的卫生、绿化、消防设备都不完善。在小区内，果皮、烂桌椅等垃圾随处可见，楼道的消防水拧不开，在业主们看来，物业没尽职责就提出涨价收费，是大家不能忍受的。
物业：费用收不齐倒贴钱
接报后，记者与几位业主一起来到美景花园的物业管理处。期间一位业主拿着门禁卡前来，问怎么不能使用了。物业人员说，系统升级以前的卡不能用了。“用得好端端，也没人通知说换就换？”该业主感到莫名其妙。物业的一位工作人员说，以前的门禁卡是无限制使用的，现在启用按期限交费，所以得换系统。与记者一同的几位业主表示，物业公司为了让他们交费，把新的门禁卡使用时间调整成交费期后八天，如果不交费就不给用。
随后，一位负责美景花园物业的经理见业主们前来，开始要大家说说有什么意见。在几位业主指出不满后，他情绪激动起来，大声呵斥业主。双方难以交谈，一业主将过程用手机拍下，该经理竟上前把手机抢下。局面一度僵持，后在派出所民警到来后才缓解。
平安物业公司的负责人廖先生也到场，他向记者和业主们表示，提高停车费等是要缓解资金压力，“现在收到的物业费停车费还不够发工资。”他拿出一份2月份的收支情况：楼梯房物业费每户50元，数量240户，实收80户；别墅物业费每户120元，数量87户，实收50户。“加上停车费等，收入总计16000多元，这不足支付工资、小区维修费、养护费等。”廖先生还说，停车费涨价是经过美景花园业主委员会同意的。
择日重组业主委员会
对于廖先生的说法，记者联系到美景花园业主委员会的秘书长丘先生，他表示费用涨价确是经业委会同意，但门禁栏杆被缩短就不知情了。美景花园虽有业主委员会，但许多业主表示，对此并不了解。“业委会几时选出来的？有哪些人？有召开业主大会吗？他们换了物业公司我们都不知道？”业主们说，大家不是不愿意交物业费，但物业公司必须提供合格的服务，才可能付费。记者调查至此发现，业主和业主委员会之间缺乏沟通，也存在矛盾。
有业主向丘先生表示，该小区造成当下的局面，业委会应做好工作，调解好矛盾。丘先生说，将听取业主意见，召开业主大会。4月9日上午，美景花园业委会负责人与8名业主代表座谈，初步达成一致意见。下来，将调整、充实业主委员会机构，告知广大业主重新推选业委会成员；对于物业管理、停车管理、收费标准、小区设施建设等具体议题，留待业委会调整完毕后，由业委会研究、表决，以少数服从多数的民主方式作出决定。