停车乱、收费贵、处罚轻 2015景区"停车难"投诉增2成
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车轮上的中国城市，车，越行越慢，且无处安放。停车难已成当前我国许多城市管理整治之“痛”。尹志烨/人民图片
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人民网北京5月1日电 （记者张希）五一假期来了，自驾周边游成了大多数人出游的选择。每逢节假日，蜂拥而至的游客为景区带来了丰厚的旅游收入，但景区停车难问题却日益严重。
2015年，人民网旅游3·15投诉平台收到42条关于“景区停车难”投诉，占2015年景区投诉的15.4%，较2014年增长23.5%，停车乱、找位难、收费贵、乱要价，处罚轻......游客一次次的抱怨，凸显了景区管理的无力。人民网旅游3·15投诉平台列举了三类典型景区停车难案例，供景区、游客参考。
村民景区附近占道违规收费
时间：2016年清明节后
坐标：广西德天瀑布景区周边
投诉原文：由于假期行程安排，我们一家从百色靖西前往德天瀑布，行至距离景区入口100左右米处就出现严重拥堵，由于没有明确的停车指示，沿路居民又自行设置停车区域，我们的车100米走了1个多小时。更加气愤的是，过程中根本看不到交警，也看不到景区工作人员来维护秩序。我们游览完景区之后往明仕田园出发，依然是堵得一塌糊涂。县级公路两边全部被私家车停满，当地居民根本只顾收钱，每辆车都收30块钱停车费，景区视若不见。这些居民收取的停车费，既无收据也无发票，停完就完，全然不顾交通顺畅与否。景区门口短短几百米路，通行时间已经超过2小时。详细》》》
应对策略：管理部门组织景区工作人员、交警、旅游志愿者等，组成停车监督员队伍，实施监察景区周边占道停车问题，一经发现从重处罚。
假期临时涨价 停车费成“天价”
时间：2015年国庆假期
坐标：杭州西湖花港观鱼码头
投诉原文：我2015年10月3日上午10点在杭州西湖花港观鱼码头停车，下午1点30分出来，停车场收费105元，我问收费的工作人员干嘛收这么高费用，她说：“一年也就国庆节这7天能宰到客，跟你明说吧，我们还要再宰4天，收费标准都是景区规定的，你们可以去物价部门投诉”。我看了一下旁边的告示牌，上面确实写着“每小时30元”，但“30元”明显是后贴上去的。那么这个收费标准究竟是景区的临时规定，还是物价部门的规定？希望相关部门能好好查一查，让游客不要因为停车这点小事而影响了心情。详细》》》
应对策略：建立停车位电子管理系统，将景区内外停车位进行统一管理，并在旅游高峰期实行停车预约制，游客出游前可根据时间、车位编号预约车位，车位价格根据位置不同而不同。同时景区应加强对游客的宣传和疏导，尤其是游客量达到或超过最大承载量的景区，均应主动采取交通疏导、控制流量、错峰游览等措施。
停车也能遭遇强制购物
时间：2015年3月
坐标：江苏苏州拙政园周边
投诉原文：我与家人一行驾车前往苏州拙政园游玩。在即将到达目的地，离拙政园还有800米的地方被工作人员拦下，告知前面没有停车位，于是我们按他指示停到了娄门桥桥洞下。刚下车就被拉到一边，工作人员向我们推销景点联票。一方面由于他之前的停车指示导致我们以为他是园林工作人员，另一方面也是怕排队买票会影响游玩时间，所以购买了拙政园、游船和唐寅园的三景点联票。付完钱后收到了一张类似收据的合同，然而我们没有细看，进园后发现“被”参加了旅行团，最后还遭遇强制购物。详细》》》
应对策略：旅游管理部门应加强景区周边的检查，同时景区也应合理安排旅游线路，方便游客的出行。