建立健全网格运作机制 打通服务群众“最后一百米”

　　昨日下午，我区召开城市社区网格化服务管理工作全面启动大会，总结我区前期社区网格化服务管理试点工作情况，并部署全面推进当前和今后一段时期社区网格化服务管理工作。会议要求，各街镇作为推行网格化服务管理工作的实施主体，要因地制宜，结合实际合理划分网格，建立健全网格运作机制，打通联系服务群众“最后一百米”，实现政府公共服务管理流程再造和社会治理创新。

　　区领导马文田、叶牛平、陈勇、王文生、谢素琪，区各职能部门、各街镇主要负责人在主会场参加会议。区委常委、政法委书记王文生主持会议。

　　 有针对性提供服务解决问题

　　会上，区民政局负责人解读了《白云区推进城市社区网格化服务管理工作方案（送审稿）》、《白云区城市社区网格化划分工作指引（送审稿）》等文件；景泰街负责人介绍了该街社区网格化服务管理试点工作情况。

　　区委书记、区人大常委会主任马文田指出，推进社区网格化服务管理工作的目的在于更好地为网格内的社区居民服务。我区结合实际共划分了以生产经营、出租屋、原村落村民、商品住宅小区、其他类型等五类网格。各街镇要因地制宜，按照不同网格不同特点，纳入不同的服务管理事项进行精细化管理，便于及时发现问题、解决问题。

　　马文田要求，各街镇要根据网格的不同特点，合理研究确定服务和入格事项，再由网格员发现这个网格中群众的具体需求及存在问题，有针对性地提供相应服务；要坚持问题为导向，充分发挥网格的作用，针对不同网格中出现的不同问题，有针对性地找好对策，不断提高社区治理能力。

　　区长叶牛平指出，推进网格化服务管理是落实中央决策部署的要求，也是满足群众现实需求的迫切需要。他要求，各街镇作为辖区内推行网格化服务管理工作的实施主体，要因地制宜，结合辖区实际合理划分网格，整合资源建立队伍，进一步完善流程做好服务管理。同时，在推进网格化服务管理工作时，各单位要统筹处理好原则要求与区情实际的关系，条与块的关系，服务与管理的关系，社区居委会、经济联社、经济社与网格化工作的关系四种关系，不回避问题，将该项工作抓实抓细，真正打通联系群众、服务群众的“最后一百米”。

　　 逐步推进完成五大任务

　　据了解，由于城市社区网格化服务管理工作，是一项持续时间长、转型创建任务重的系统工程，时间跨度从2014年到2018年。为此，我区制定了《白云区推进城市社区网格化服务管理工作方案（送审稿）》，明确提出分启动实施、推进完善、巩固提升三个阶段组织实施，采取先易后难，逐步推进方式进行，率先启动建立组织架构和划分基础网格工作。

　　据区民政局负责人介绍，在推进社区网格化管理工作时，主要完成构建一个高效的组织架构、编织一张全覆盖的基础网格、组建一支精干的网格员队伍、建立一套共享的信息系统、制定一套有效的运行制度五大任务，通过构建社区网格化治理机制，实现“社区服务管理主动精细、出租屋管理规范到位、消防安全隐患及时化解、社会治安事件高效防控”的目标。

　　会议以视频形式在各街镇设置分会场，各街镇分管领导，各科室、各社区居委会、集体经济组织负责人参加会议。（刘喜冰 谭札烽）