“催奶”一个月 不见奶踪影

        热线编号：05-15　地点：东莞南城

        蒋女士：去年十一月，我在一家羊奶乳业公司花2000多块钱，预订了一年的羊奶。今年春节期间，全家人外出旅游，就打电话申请停送。今年4月份，我再打电话给羊奶公司要求继续送下去，可催了一个多月，连一瓶羊奶都没有送过来，不知道羊奶公司能不能把钱退还给我。

        走访：受三聚氰胺的影响，不少市民不再预订鲜牛奶，而改订羊奶。家住南城的市民蒋女士就是如此。“我家里有小孩，之前喝的都是鲜牛奶，后来担心牛奶不安全，朋友就建议我改订羊奶。”蒋女士说，去年十一月，在朋友的介绍下，她就在一家羊奶公司位于南城的预订点，花2000多元预订了一年的鲜羊奶。“当时约定每天8点定时送到，中途也可以停送。”

        “前面一两个月每天还能准时送到。”今年春节期间，全家人要外出旅游探亲。蒋女士于是打电话给预订点要求暂时停送，等打电话通知送时再送。预订点也同意了。“羊奶公司事后也确实没有再送来。”蒋女士说。

        春节回来后，她一时忘记通知羊奶公司送奶了，直到4月中旬。她才想起给羊奶公司打电话要求继续送羊奶来。“可我一连等了将近一个月，都没有羊奶送到。”蒋女士说，事后她也曾多次催促，都没能将羊奶催到。“我现在都不想打电话去催他们送羊奶了，就想着有可能的话，把还没送的羊奶钱给要回来。”

        回应：对此，羊奶公司的相关负责人向蒋女士表示了歉意。据该负责人介绍，在四月上旬，羊奶公司刚刚更换了东莞的经销商，不少工作还处在交接当中。“而且交接中的人手比较紧张，尤其是送奶工，这才会出现迟迟未送奶的情况。”该负责人承诺，如果蒋女士想退款的话，公司也一定会将未送达的羊奶钱分文不少地退还给她。