一颗螺丝帽要35元 市民质疑中燃公司乱收费
黄女士指着厨房里改装后的管道气愤地说：你见过这样改装的吗？
本报讯 （记者罗诚浩）春节期间，家住梅县区富力城的黄女士心情并不愉悦。她在富力城新装修的房子，厨房里的天然气管道交由梅州中燃公司重新铺设，不料开通燃气时，被告知铺设的管道有多余，如果切掉得另交费。黄女士质疑中燃公司乱收费，希望记者能够帮忙协调解决。
日前，记者在黄女士家中的厨房看到，厨房灶台下面的柜子里，燃气管道占了整层橱柜，燃气管道比炉灶的接口多了1米多。黄女士说，厨房与大门入户花园相邻，收楼时天然气管道是从大门入户花园横着通向厨房，这样非常不美观。为了改善居住环境，2016年5月，黄女士向梅州市中燃公司申请改管并埋入地下，中燃公司派人前来勘测后，叫黄女士签收了协议。“不久之后，工人前来铺设管道，并缴纳了1230元改管费，和200元加点费。”黄女士说，他们都是外行人，当初勘测时已告知工人炉台位置，但看到工人来铺设管道时有多余，以为是有用处就没有多想。
今年1月7日，开通燃气的工人说铺设的管道有多余，如果要切割，需向公司申请，可能还要加收60元。“我们向中燃申请改管，也交了费用，他们就应该负责任，铺设的管道与灶台有距离，切管得另收费，这很离谱。”黄女士说，针对此事，她还电话向中燃公司进行咨询，服务人员说当初勘测设计时户主签了名就认同这一做法，燃气公司不负责任了。
黄女士的愤怒还不止于此。据她描述，开通燃气时，工人说炉台和天然气热水器上还得分别加装两条软管才能使用，每条49元。另外，它的热水器少了个螺丝帽，向师傅购买得要35元；燃气表上没有电池，向师傅购买要10元。
为此，记者专门打通了中燃公司的客服电话，客服人员这般解释说：改装费是按管道长度来计算的，切割也要另外收费，其它的材料钱是当场交给师傅。