党员模范带头 创新走在前列

大洋网讯 病床前，公证员林进生躬成了90度，并在长达半小时里都保持这一姿势，弯腰问话的他顾不得身体酸痛，神情专注地伏在当事人吴先生耳边轻声说话……公证办完后，吴先生缓缓举起右手向他致敬。这是不久前发生在广州一家医院的一幕，广州市海珠公证处党员公证员林进生和同事一起在病床前为危重病人吴先生办理了一宗特殊的公证。

为给当事人提供更好的公证服务，海珠公证处的党员公证员们强化服务理念，将贴心便民服务落到实处，赢得群众赞誉，仅2016年就收到锦旗12面。此外，还在信息化建设上不断创新，多项改革举措走在全省乃至全国前列。

为群众排忧解难

市民吴先生的舅舅赠与他一套位于香港的房产，但吴先生却开心不起来，有两个难题阻碍他获赠房产。

获悉吴先生的情况后，海珠公证处安排党员公证员林进生负责处理。林进生多次前往医院观察、了解情况，最终圆满完成任务。“为群众排忧解难是公证员服务群众应尽的职责，我是一名共产党员，为群众办实事解难题是应该的。”林进生说。

为吴先生等群众提供上门公证服务，海珠公证处的党员公证员身先士卒，他们想方设法为群众排忧解难，赢得了群众赞誉。

例如，海珠公证处积极参与从2016年11月开始的为70岁以上老人办理免费遗嘱公证活动，截至2017年6月22日，预约登记的免费遗嘱公证有3722件，已办结2988件。公证员不因遗嘱公证免费而怠慢，相反更加热情、细心、体贴，为老年人提供人性化服务。

去年收群众锦旗12面

在信息化建设的浪潮中，海珠公证处还让群众实现了“申办公证只动手，不用走出家门口”的目标。为让群众少跑腿，海珠公证处构建了“掌上公证”系统，这是广州公证行业第一个推出“手机办证”的公证机构。为了让群众少跑腿办证更便捷，海珠公证处不断投放端口构建“掌上公证”系统，群众可通过微信、支付宝等各种链接、端口申办公证业务。

今年6月，海珠公证处还率先开启微信申办委托等“一趟办结”模式，成为首家可用自助方式通过微信平台申办“国内+涉外”业务的公证机构。6月中旬，海珠公证处成功拥有首个以公证命名的应用型微信小程序“公证lite”，这在全国公证行业尚属首例，实现了微信小程序的公证服务应用功能，市民动动手指头便可享受便捷的线上服务。

因为优质的服务，到海珠公证处办理业务的群众越来越多，仅在2016年，海珠公证处收到群众送来的锦旗12面以及表扬信多封。锦旗墙已成为了办证大厅里一道亮丽的风景。