荔湾党员民情议事会解决街坊大小事
大洋网讯 作为国家重要中心城市，广州市不断加强基层党建创新工作，推出系列卓有成效的创新举措，进一步提升基层治理能力和服务水平，夯实执政之基。
在荔湾区冲口街杏花社区里，有一棵特别的“苹果树”，上面结满了“成熟”的“红苹果”，还有几颗“正在解决中”的“青苹果”。它是杏花社区的“幸福树”，与杏花社区的党员民情议事会一同成长，代表着关乎居民切身利益的“小事”正在逐步得到解决。记者了解到，杏花社区构建了三级党员民情议事会，分别为片区、社区和街道党员议事会。片区以网格化布点，由片区小组长组织，每月举行2次党员民情议事会，主要讨论、解决片区街坊代表反映的问题。社区党员民情议事会由居委会组织，每月进行一次，主要讨论、解决片区层面解决不了的问题。街道党员民情议事会由街道办组织，每季度召开一次，处理街道内各社区反映的问题。
典型案例
多年水管难题终解决
杏花社区辖区里的明丽街小区已有二十年的历史，随着房屋的老化，小区里的水管问题也逐渐暴露。记者从物管处了解到，早在2008年，已经陆续有街坊反映水管损坏问题。适逢当时自来水公司开展惠民工作，为社区居民免费更换符合国家标准计量要求的水表，街坊只需承担水管费用即可。但是因当时解决水管问题并未十万火急，部分家庭考虑到价钱的问题拒绝更换。
2013年，水管问题已经严重影响居民的生活质量，更换水管迫在眉睫。据街坊贞姨回忆，修水管是在2013年3月的民情议事会上正式提出，“我记得那时候9楼以上大多数水管已经‘爆了’。我住在2楼，平时会‘换水喉’，‘换水喉’大概4个月后，拿出来一看，发现水管都生锈了。”
饮水问题关乎健康，本是亟需解决的问题。街坊何叔告诉记者，更换水管最关键的矛盾在于水管问题只影响了部分住户。“有一部分人家里的水管没坏，他就认为水泵、水房和他无关，不同意更换。”
杏花社区居委会主任刘艳华表示，由于更换水管问题涉及几百户小区住户的意愿和物管等问题，居委会不能强制收费更换水管，只能交由住户自发解决。但由于住房的复杂性，小区十多年来也没有成立业主委员会。因为缺少对话的平台，水管问题迟迟不能解决。2013年3月，在居委会的组织下，明丽街小区召开了片区党员民情议事会，召集街坊代表进行讨论，其中，大部分是街坊们选出的党员代表。
当时街坊们各有各意见，解决方案难以统一。“整个小区报价是一百多万。一讲到钱就有人反对，现场就已经有人吵架。反对的人说为什么要给钱？给钱我就不弄了。”何叔告诉记者，需要更换的水管中，主管问题最为迫切，于是在楼组长珍姨的带领下，几位热心街坊奔波于住户之中，挨家挨户说服不同意更换水管的住户。
经过十多次党员民情议事会的讨论，最终确定由冲口街道办事处出部分经费，每户统一收取2800元，再根据具体情况退还。物业管理员告诉记者：“大部分人都能够按照通知交钱，但也有一些住户拖的时间比较长。”收齐90%的金额后，多年的水管问题终于开始动工。贞姨说：“去年春节前，我们终于喝上了干净水。”
最新情况
协调解决电力隐患
近日，记者走访冲口街杏花社区时发现，工作人员正在修整接龙里侧坠落的电线问题。据了解，此前改建房屋后，有街坊向杏花社区居委会反映这里的电线成捆下坠，容易产生危险。
“当时我们就把情况上报给电力局，让电力局的工作人员来解决这个问题。可是当电力局上门维护时，有居民提出了异议，不让电力局解决问题。”据刘艳华介绍，当时，居住在附近的街坊认为将所有的线固定在自己的墙上，会损坏房屋，因此提出了反对，电线问题一度搁置。
街坊不松口，电线下坠问题没能解决，接龙里侧依旧存在事故隐患。于是，杏花社区居委会便组织街坊召开片区小组会议，讨论该如何解决这一问题。“我们主要做的就是让街坊们表达他们的意见，然后把他们的意见反映给电力局，扮演一个中间协调者的角色。”刘艳华告诉记者，为了解决电线问题，杏花社区居委会先后召开了三次片区小组会议。最终，制定出了让所有人满意的方案——改变原先“一边倒”的思路，将电线分成两捆沿着两边的墙壁固定，减轻墙壁的负重。
至此，困扰了大半年的电线问题终于得到解决。
潜移默化
让邻里之间更和睦
“小区的老鼠和蚊子太多了，能不能请人来喷药灭虫？”
“回家的路太黑了，像拍恐怖片一样，可以增加一些路灯吗？”
“有辆旧车一直停在门口，但我们又找不到车主，能帮忙解决吗？”
在旁人看来，这些事可能小事一桩，但却关乎着街坊们的切身利益，也关系着邻里和睦。这些问题，大多都是居民无法独自解决的问题，只能交由党员民情议事会，让居民自己沟通协调、解决问题。刘艳华表示，能够在基层解决的问题，就尽量发挥群众的作用，在基层解决。
据了解，在明丽街小区更换水管的过程中，街坊们也发挥了各自所长。何叔原本的工作是管理机械，比较了解材料的选择，因此主要与自来水公司协调沟通，负责材料管理。卿叔曾经做过财务管理，记账和密码管理由他来负责。居民信赖的老党员贞姨则作为居民代表与卿叔一同管理钱的使用。
过去，养狗问题一直困扰着住在冲口涌附近的居民。“以前我上班经过这里的时候，到处都是狗粪、狗毛的问题，有不少居民投诉过。”刘艳华告诉记者，附近小区有不少家庭养狗，每天早上都可以看到大家来附近遛狗，但是严重影响了周边的环境。后来经过党员民情议事会的讨论，居民决定成立“养狗俱乐部”，由志愿者上门了解周边住户的养狗情况，统计养狗家庭，并逐一进行劝说。
“现在养狗的问题明显得到了改善，早上见阿姨遛狗的时候都会自己带上袋子，处理狗粪。”刘艳华表示，这事不可能一蹴而就，需要时间来慢慢扭转这种养狗陋习。
“平时请吃饭都不见得能把人请来，但是平时我们开会都能保证有十几二十个人到。”何叔表示，邻里和睦最重要的就是沟通，当时在换水管的时候也遇到了很多事，这些经历也让大家变得很团结。
“窗前的古树长得太高了，蛇都爬到屋里了，有空要修剪一下。”近日，记者参加片区党员民情议事会时，街坊们正在热烈地讨论着小区的的“八卦”。他们正在为不久前的“蛇事件”寻找解决方案。
(信时记者王旖荻)
