党建引领提升管理效能！这个驾校“变”了
走进东众驾校总部，墙上挂着一幅幅锦旗，感觉很温馨。近年来，东众驾校通过党建引领提升管理效能，打造王牌教练团队，构建互联网学车生态圈等，提高了团队凝聚力，释放出战斗力。
党建引领
党员模范带头，“头雁”提高团队凝聚力
“每个月召开民主生活会，党员带头查找问题，一起讨论解决。”东众驾校党支部书记蒋鹏说。
2013年东众驾校成立团支部。2018年2月，中共东众驾校支部委员会正式成立，目前已有11名党员。
作为“两新”党组织，东众驾校党支部不断摸索经验，通过党建，发挥党员先锋带头作用，带动其他员工和教练爱岗敬业，提升驾校服务质量。
2020年疫情期间，作为退伍军人和党员的蒋鹏主动请战并号召其他党员参与防疫支援。他第一时间奔赴工厂口罩车间做义工，后被评选为2020年南城街道“两新”党组织“十佳优秀共产党员”。
疫情防控期间，东众驾校党员还给战疫一线工作人员送去爱心物资，发放公益口罩、免费提供预防感冒病毒凉茶等。
为庆祝中国共产党建党100周年，东众驾校党支部积极筹划，从今年5月12日开始，开展“百场电影进社区暨交通文明、反电诈宣传放映公益活动”，为东莞众多社区居民送上精神食粮，增强邻居之间的沟通交流，丰富社区文化生活，践行“我为群众办实事”。
“我们花6万多元购买电影放映设备，在社区播放红色电影同时也播放安全驾驶宣传片，助力平安交通建设。”蒋鹏说。
“活动很受欢迎，通过宣传交通规则，可以让大家认识到安全驾驶的重要性，少一些交通事故，多一份平安。”金域华府一名居民在参加活动后表示。
公益服务
开展多种公益活动，员工责任感提升
2017年3月，东众驾校成立了青年志愿者服务队。
“有个学员得了癌症，驾校发动员工捐款，总共捐了一万多元；为帮助家庭困难、品学兼优的4名学子顺利上大学，筹集10万元爱心基金，帮助他们圆了大学梦。”近年来，东众驾校多次组织开展“贫困学生助学计划”“高考直通车”“绿色环保活动”等多项社会公益活动。
东众驾校还利用春节等传统节日，对南城20名困难老人进行走访慰问，并发放节日慰问金、生活用品，还为地震灾区捐款捐物。
组织公司管理人员和教练送交通文明宣传进学校、进社区、进企业30多场次。开展“志愿交通疏导、构建平安大道”，协助交警值勤志愿服务600多小时。
通过公益服务，员工的社会责任感提升，从而带动驾校的品牌提升。
王牌教练
教练素质提升，学员投诉量下降
在驾照培训行业，由于驾校教练辱骂学员、吃拿卡要的情况时有发生，影响了整个行业的形象。
为此，东众驾校从教练着手，将教练作为驾校的核心竞争力，重点打造“王牌教练”品牌。“我们对每一位教练专门培训，虽然增加了运营成本，但对于提高核心竞争力与品牌影响力非常有益。”东众驾校董事长古奕明介绍道。
从2017年开始，东众驾校先派骨干到四川学习“王牌教练”培训项目，再引入东莞。每一位进东众驾校的教练都要参加为期一周的“王牌教练”培训班，既讲专业知识，又讲教学理念，既讲安全出行，更讲品德修养。“通过军训和培训，提升教练的战斗力和道德素质，让他们从心里争做好教练。”古奕明说。
“打造王牌教练品牌以来，教学质量明显提升，教练队伍也开始稳定。前些年还会收到学员投诉，近年来很少了。”王牌教练朱乐允说。
王友良是东众驾校第一国际训练点的王牌教练，曾有学员给他塞红包被他拒绝，让他没有想到的是，几天之后这位学员又偷偷地把红包塞到他的背包里，被他发现后再一次退回去，驾校得知后，表彰王友良，颁发了廉洁证书和奖励金。
以“王牌教练”为契机，东众驾校全面提升服务质量，从小细节入手，打造服务品牌和口碑。
科技赋能
研发“天才车”项目，引入智能学车系统
近年来，驾校招生难、成本高、利润低、训练厂闲置等痛点成为制约行业发展。
面向未来，东众驾校积极借助互联网为传统行业赋能，研发运营“天才车”项目，将其打造为产业互联网平台，对驾校业务进行整合，构建学车、购车、养车的闭环生态圈。
谈起“天才车”项目的优势，天才车总经理赖明炎介绍：“一是在驾校招生方面，通过抖音、公众号等，做一些创意的营销宣传，帮助招生；二是可以通过平台盘活利用率低的训练场；三是通过为驾校提供从报名、学习、拿证的全流程的服务。四是实现为学员学车、买车、养车全链条服务。”
目前东众驾校约5%的学员是通过驾校组织的团购活动买的车，这为驾校实现多元化经营迈出第一步。
东众驾校还引入AI智能学车系统，学员先在智能学车系统学习，再到训练场实地驾车学校，这样统一了教学模式，驾校整体的服务水平也提升了，学员的合格率相比之前提升了约20%，同时还降低了驾校的成本。
“一开始在AI智能学车系统学习，让学员不会对开车产生紧张、恐惧等情绪，实现了在学中玩，玩中学。”蒋鹏介绍。
记者获悉，东众驾校先后荣获东莞最具品牌价值驾校和东莞最受欢迎驾驶学校培训品牌，东莞市驾驶员培训AAAA级企业、全国行业自律先进驾校、交通文明进驾校示范点、爱心企业、东莞市南城街道党建先进单位等荣誉称号。
文字：范德全
摄影：受访者供图
编辑：张叶