全国首家“移动智能医院”广州试水

　　广东新闻网广州5月30日电    (许青青)挂号、缴费、查取检查报告将不用再排长队，接受完医疗服务后还能给好评差评…，30日，广州市妇女儿童医疗中心、支付宝钱包和金蝶软件联合在该院推出移动就诊，广州市妇女儿童医疗中心宣告成为国内首家接入移动互联网的“移动智能医院”的医疗机构。 

　　“广州市妇女儿童医院是我们最常来的医院，因为我们家有小孩嘛”，带着3岁的儿子前来体验“移动智能医院”功能的庄女士说，平常自己如果带小孩来看病，算上各种等候时间，一天下来没有六七个小时是走不完一个看病的过程的。“医院的各种服务都还不错，最让人觉得不太满意的地方就是各种排队等候了。” 

　　广州市妇女儿童医疗中心院长夏慧敏介绍，今后，患者就诊无需在收费窗口重复排队，只要有一台智能手机就行，“目前一期开放的服务仅是移动医疗信息化探索的一小步，却是便民医疗服务的一大步。可以有效缓解门诊挂号时间长、交费排队时间长、检查取药等候时间长和专家问诊时间较短这些医疗行业的老大难问题。”

　　据介绍，该院打造的移动智能医院，是基于支付宝钱包的“服务窗”功能实现。用户在支付宝钱包中添加“广州市妇女儿童医疗中心”服务窗，并绑定市妇儿中心的诊疗卡号后，就可以在里面进行挂号、缴费，查取报告等操作，也就是说，除了检查问诊以及做手术的环节，凡是涉及到信息和资金的环节都可以在手机里操作完成。   

　　记者体验过程中发现，无论是挂号，还是缴费，5秒左右就可完成。据统计，在繁忙时段，按传统就医流程，用户就医需要5、6个小时，而运用“移动智能就诊”只要1、2个小时就完成了，就医时间比比以往大大节省2/3。 

　　对于“移动智能医院”中推出的医患双方可以在诊后互动和评价的互动功能，前来该院就诊的张女士表现的十分期待，“那也就是说以后患者看病前，可以先在网上查询哪家医院哪个医生的技术水平更高，服务水平更好，这样我们就可以更好地选择去哪里看病，找谁看病，这对患者来说是一件大好事。” 

　　引入满意度评价后，是否会对医院和医生产生较大的压力？广州市妇女儿童医疗中心科教信息部副主任杨秀峰表示“不会”，他称，移动医疗服务的反馈功能对医院来说是一件好事，医院会参考患者对医院环境、医生专业技术水平、医务人员的服务态度以及服务流程方面的满意度进行改善与优化，进而带给患者更优质的就医服务。 

　　“随着移动互联网时代到来，基于智能手机实现处方电子化、远程医疗等，可以让医疗公共服务更加便捷，而且能覆盖到更多人群，尤其是偏远地区的群众。”支付宝钱包及其背靠的阿里巴巴集团在移动支付、大数据、云计算等方面积累的能力输出给医疗机构后，能帮助医院加速实现移动医疗。“和支付宝钱包输出的这些能力结合后，未来医院可以把每一个手机都变成移动医疗服务站。”  阿里巴巴集团小微金融服务集团国内事业群总裁樊治铭说。 

　　广州市妇女儿童医疗中心是华南地区最大的妇女儿童医疗机构，2013年，该院接待患者达到了369万人次，2014年最高日门量近1.5万人次，年门诊量有望冲破400万人次。 

　　据透露，除广州市妇女儿童医疗中心外，目前在北京、上海、广州等一线城市，已经有10余家三甲医院与支付宝钱包达成了类似合作意向。(完)