省卫计委召开全省进一步改善医疗服务行动计划启动会

      3月9日，省卫生计生委在广州召开全省进一步改善医疗服务行动计划启动会，部署我省进一步改善医疗服务行动计划。会议提出，自2015年起，利用3年时间，在全省各级各类医疗机构全面实施改善医疗服务行动计划，切实提高医疗服务水平，改善群众看病就医体验。广东省卫生计生委主任陈元胜出席会议并作讲话，副主任黄飞部署改善医疗服务行动计划，副巡视员温伟群主持会议。
      本次行动自2015年开始，2017年结束，覆盖全省各级各类医疗机构，旨在努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高，医患关系更加和谐。行动将按照坚持改革创新、坚持提升内涵、坚持医患并重的原则，全面落实国家《进一步改善医疗服务行动计划》提出的10个方面35项工作任务，并结合我省工作实际，提出了改善医疗服务行动计划“十大目标”，包括扩大预约比例、强化院前急救、加强护理力量、落实优质护理、推广临床路径、加强合理用药、加强社工服务、强化信息公开、加强纠纷调解等，对部分工作进行量化，希望给群众就医带来实实在在的改善体验。
      陈元胜指出，改善医疗服务行动是全国卫生计生系统深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，推进医药卫生体制改革向纵深发展，加快建设人民满意的卫生计生事业关键时期实施的一项重要工作。陈元胜要求，全省各地要以贯彻落实行动计划为抓手，坚持以问题为导向，以推进公立医院改革和分级诊疗为突破口，以医疗质量和医疗安全为核心，以全面改善患者就医感受和医者行医感受为目标，扎实有效深入推进改善医疗服务行动计划。
      陈元胜要求，全省各地要加强组织领导，圆满完成改善医疗服务行动计划的各项工作任务，确保行动取得实效。要将改善医疗服务行动计划与深化医改同步推进，确保改善服务与深化医改互相助力、互相促进。要加强与医保、价格、财政、宣传等部门的沟通协调，为落实运行计划创造良好条件。要加强宣传引导，为改善医疗服务行动计划营造更好的舆论氛围。
      会上，深圳市卫生计生委、中山市卫生计生局、广州医科大学附属第一医院、佛山市禅城区中心医院、广东省中医院作了改善医疗服务的经验发言；广州方舟市场研究咨询有限公司发布了2013-2014年全省三级医院患者满意度调查情况及结果；印发了《广东省改善医疗服务行动实施方案》。