“八成护士遭打骂”是一记警钟

　　■ 知新

　　超过八成的东莞护士曾遭遇过患者的打骂，近七成每周至少要上1次夜班，超四成的护士月收入在4000元以下……日前东莞对多家市属医院的护士群体进行了实体问卷调查，共回收1136份有效问卷。数据显示，工作量大、担心出错、患者的不尊重不理解成为护士的三大压力源。

　　东莞超过八成护士遭打骂，给当下的医患关系敲了记响亮的警钟。昨日是护士节，在这个属于护士们的特殊节日里，我们除了要把赞颂和祝福送给“白衣天使”外，更应关注和反思当下护理工作面临的困境。

　　我国临床护理人员紧缺，是不争的事实。对许多医院来讲，“普通病房实际护床比不低于0.4∶1”的国家基本标准，是高不可攀的目标。中华护理学会曾披露，我国护士短缺至少达100万人，护士配比数在全世界排倒数第四位。毫不讳言，护士配备不足，不仅是服务的短缺，更有医疗质量的隐忧。譬如，一个护士夜班要管几十号人，跑腿都来不及，应付都跟不上，出现护理服务不到位的情况也就在所难免了。此外，在医患关系紧张的今天，护士身在短兵相接之处，冷不丁就会成为患者及其家属的“出气筒”，遭受到无缘无故的辱骂、殴打、攻击乃至夺命的惨痛。

　　出现上述囧境，追根溯源，一方面是重治疗、轻护理的观念根深蒂固。在“以药养医”的现实语境下，医院注重的是引进可以“快见效”的医生、设备和技术，而在护理等医疗服务上舍不得投入；另一方面，护士普遍缺乏职业认同，工作量大、收入偏低，再加上劳动价值得不到尊重，护士流失是必然。

　　所谓“三分治疗，七分护理”，医疗护理水平的高低，直接关系患者的医疗安全、治疗效果和身体康复。应看到，当下护士的工作不只是打针、送药、测体温、量血压，用专业的照料去治疗患者的生理疾病，还要以拳拳爱心去抚慰受伤的心灵，对患者的全面康复发挥着不可替代的作用。所有这些，决定着他们要有高超的专业技能，并且比一般医疗人员付出得更多。

　　莫到护士节才想起护士、关爱护士，这不仅需要政府和医院加大公共投入、配强配优护理力量，更应重构全面的、均衡的、可持续的医护价值观，让护士的价值被重视并得到充分体现，真正以服务换效益、用业务换收入。