公共交通服务满意度超过50%

    市交通部门邀市民积极建言献策

    广州日报讯（记者刘冉冉 通讯员方俊）近日广州市交委展开了第七届公交行业乘客代表大会，由人大代表、政协委员以及热心市民等各行业人员组成的公交行业乘客代表在会上收到了一份新鲜出炉的“广州公共交通发展大数据”，广州打造公交优先都市的多项创新性、改革性举措，如公交WiFi、如约巴士、新能源车等获得与会代表的纷纷点赞。

     新增160条线2470辆新能源车

    会上公布的数据显示，2014、2015年全市共优化调整及新增160条公交线路，同步投放2470辆新能源车辆，超额兑现了市政府“十件民生实事”的惠民承诺，充分体现了“公交优先”。

    与会代表评价，此一系列举措所赢得的最直接成效就是，保质保量地落实了“新开公交线路、新增公交专用道”等公共交通年度任务，改善了广大羊城街坊的出行环境，同时又很好地统筹考虑了外围区域市民出行需求。

     公交服务满意度居社会服务首位

    市交通部门在会上透露，在过去的公交服务质量提升工作中，他们利用广州交通信息网、广州交通微博、微信等平台，通过第一时间向市民公布公交企业先进楷模，在全行业培育“争先创优”的良好工作氛围，来不断提高驾驶员队伍的整体服务素质和职业道德水平，目前已初步打造形成了“优质、规范”行业服务新风尚。

    据市社情民意调查部门公布的2014、2015年度民调结果显示，公共交通服务满意度超过50%，在社会服务各事项中持续居首。

     市民可定制出行、公交上网

    “最受普通街坊心水的是公交车上装了WIFI，还有就是有了定制公交，出行真的方便好多。”现场市民代表反映，市交通部门契合“互联网+”的浪潮，组织公交企业主动拥抱互联网，推出了满足市民出行新需求的便民软件“如约巴士”，为市民出行提供新服务、新选择；同时，通过设立公众微信号、安装车内WIFI、增设实时点赞平台等方式，打造了便捷、实用、有趣的公交互动“微”平台，“以信息化改造传统交通，提升市民乘车体验，很赞！”

     市交委“广征英雄帖”

    市交通部门在会上透露，在今年后7个月，市交通部门将继续坚持“公交优先”发展战略，进一步深化行业管理，全面推进公交惠民工程深化落实，着力构建我市更加合理、高效的公共交通体系，进一步提升我市公交服务水平与良好形象。同时，市交通部门还“广征英雄帖”，主动公布“意见反馈渠道”，邀请广大市民积极建言献策，多提宝贵意见。具体如下：

    1.来电：96900；

    2.来信：广州市广园中路338号320室（邮编：510405）；

    3.来访：广州市广园中路338号二楼；

    4.网上留言：http://www.gzjt.gov.cn。