12345公积金专席 半年接听群众来电10万个

东莞时间网讯   值12345政府热线公积金专席开通半周年之际，市行政服务办组织12345热线公积金专席人员近日到市公积金中心参观交流。

专席人员首先到中心南城办事处办事窗口参观，现场观看前台人员办理业务，并轮流到咨询岗“实操”，为前来咨询的群众答疑解问。随后，中心副主任石海娇及业务骨干与来访团队进行了交流座谈，现场为专席人员讲解近日推出的单位住房公积金业务自助办理服务流程，进行网上操作演示，并解答了专席人员的疑问。

据悉，12345政府热线公积金专席自2014年11月13日开通以来，共设置10个公积金专席，半年来已接听群众来电约10万个，对畅通我市公积金咨询渠道发挥了重大作用。