写给易信一周年：易信的明天其实很晴朗
文/松子
2013年8月19日，中国电信与网易公司共同宣布合资成立浙江翼信科技有限公司，并发布新一代移动即时通讯社交产品“易信”。虽然在微信的强势面前，大家并不看好易信未来的发展，但是在易信推出刚好快满一年之际，易信还是交出了自己的答案：易信用户突破了1亿，月活跃用户数超过30%。
然而这一消息还没公布多久，就有某家媒体宣称易信大股东中国电信即将全面退出易信日常运营，而易信CEO张政、副总经理高智敏(原中电信翼聊团队负责人)也将离职，只剩下小股东网易在独撑。面对谣言，易信方面很快就进行了澄清，并不存在中国电信退出日常运营的说法。
然而在易信辟谣之后，还是有不少人保持了怀疑的态度。前几天，网络上就有一篇名为《写给易信一周年：易信明天依旧不晴朗》的文章对易信进行了批判。遗憾的是，作者对于易信知之甚少，仅凭自己粗略的调查就得出了自己的结论。由于分析中存在许多不足，因此不妨一一分析一下：
1、易信的活跃度真的特别低么？
易信用户虽然突破1亿，但是和活跃度高达50%的微信相比还有很大的距离。正因为如此，作者所提到的第一个问题自然和易信的活跃度有关。作者在文章中这样写到：
更有一位好事者——电信内部员工透露，易信对外公开数据是活跃用户30%，“而实际上根本不足10%，也就在6%-8%之间。至此来看，易信活跃度小是个不铮的事实。
在易信公布用户数据后，笔者通过多方渠道进行了确认，易信用户的日活跃度大概在800-1100万左右(超过10%)，月活跃度可以达到3000万-3400万(超过30%)。这一数据虽然和微信相去甚远，但是也绝没有作者所说的如此低。
2、易信的定位到底是什么？
作者所提到的第二个问题是易信的受众问题：
除此之外，易信还存在受众小，仅局限在学生、白领等一些特定群体里，还没有实现大众化的问题。
其实早在易信推出之前，就有不少人对电信和网易推出的这款产品持悲观态度。不少人认为，在微信面前易信完全不可能有机会。然而在易信推出以后，我们看到易信并没有把挑战微信当作自己的首要目标。在笔者的多次采访中，电信和网易有关人士都把易信定位做“日常通讯的补充”。作为一款跨平台的产品，电信利用易信不仅激活了原有“协同通信”(电信的政企客户产品，可以实现电脑手机固话之间的信息传递)和翼聊的老用户，同时还把触角进一步延伸到移动互联网。而白领们往往把微信当做私人聊天的工具，并不愿意被工作所影响。而易信的推出正好解决了这一问题，因此受到了企业白领们的广泛欢迎。
除此之外，易信在校园市场也有着很高的占有率。根据笔者的采访，电信在校园营销现场往往把易信作为推荐的重点。通过提前为各个班级建立好的易信群，同学们可以更好的获得来自学校和老师的信息。不仅如此，笔者在采访时还发现，易信赠送的免费流量和免费短信对没有收入来源的学生群体有着极大的吸引力，学生群体使用易信的频率非常高。
可以说，面对微信如此强大的敌人，易信从一开始就没有选择与之正面冲突，而是把关注的重点放在了微信所无法顾及的政企和学生市场。有了这两个市场做基础，易信的发展也有了保障。可以说，现阶段易信虽然受众有限，但是已经在移动互联网的竞争中站稳了脚跟。可以这么说，受众小仅仅是现阶段易信的发展的一种策略而已。
3、免费短信、免费语音的用户体验依旧不尽如意？
作者所提到的第三个问题是易信主打的免费短信和免费语音功能，遗憾的是，作者显然只使用过早期版本的易信，提出的问题不仅存在常识性错误，而且和易信也没有太大的关系。
首先要澄清一点的是，作者所说的接听就扣话费的吸费电话在现实生活中是不存在的。除非漫游等少数情况，一般来说只要是接听免费的电话，无论接到任何号码打来的电话，接听都是不要钱的。即使是漫游情况下，所收的话费也仅仅是漫游费，和吸费电话毫无关系。
现如今400电话已经广泛应用于各大行业，接到400开头的电话并不是什么罕见的事。但是有些手机安全软件并没有及时更新数据库，对于不在数据库内的电话号码往往不予提示或通通提示为诈骗电话。笔者的手机里曾经安装过360、百度等各类安全软件，虽然手机安全了，但是有用信息被错误拦截的事也时有发生，甚至耽误了笔者很多重要的事。可以说，作者所说的免费短信免费语音体验不好，和安全软件数据库的滞后性有关，并非易信的问题。
任何软件都是在不断更新发展的，微信如此，易信自然也不例外。易信经过数十个版本的升级，用户体验上早已今非昔比。作者拿早期的易信作为例子，忽略了易信数十个版本的升级改善，显然有失偏颇。
4、易信没有应用场景，社交关系链存在问题？
作者的最后一个问题是易信没有应用场景，社交关系链存在问题：
因此易信发展的不尽人意，不能说易信产品做的不够好，而是关系链在微信上，大家都在用微信，谁用易信？
然而通过本文之前的分析，我们已经弄清了易信的产品定位。避免和微信正面交锋，努力在激烈的竞争中找到自己的机遇，这就是易信得以发展壮大的关键。实际上，易信的应用场景正是微信所难以顾及的政企校园等细分市场，社交关系链虽然重要，但是在这些应用场景中并不起主要作用。作者在没有弄清易信产品定位的前提下仅仅通过个人的猜想就认定易信没有应用场景，显然不够客观。易信不是微信，易信也不需要做微信，提出“大家都在用微信，谁用易信？”这个问题显然毫无必要。
结束语
经过了将近一年的努力，易信无论从用户数还是产品体验上都有了质的进步。专注细分市场的推广，努力扬长避短，易信所拥有的机会远比想象的大。刻意忽视易信这一年来的努力，盲目唱衰易信的发展，甚至认定易信即将被市场淘汰显然毫无必要。易信虽然还有很大的差距，但是我们有理由相信，易信的明天充满希望。