中国出境游持续火热 游客爱购物爱晒爱跟风

12.06.2015  03:43

出境游论坛

中新网6月12日电(生活频道 刘旭辉)近年来,中国海外旅行产业快速发展。出境游的快速升温,吸引国际、国内在线旅行服务平台纷纷投入大量资源,“”上这一市场。面对爱购物、爱晒、逐渐成熟的中国年轻游客,为其提供全球化的服务和本土化的产品,将是OTA深耕出境游市场的优势所在。

据国家旅游局统计数据,2014年我国内地公民出境旅游人数首次突破1亿人次。随着国民收入的不断提高,中国游客的出行习惯、消费习惯发生了巨大改变,很多国内旅行消费者纷纷将目光投向景点更为丰富的国外。同时,逐渐放宽的签证政策,也间接推动了境外旅游产业的成长。

Netconcepts首席战略官旅游事业部总经理周涛表示,从2009年至2014年,中国出境游人数以每年15%的平均速度增长,我国成为全世界出境游频次最多的国家,目前是第一旅游输出大国。他告诉中新网生活频道:“我们对旅游网站做过分析,例如,国旅在线80%的业务都是出境游,18%是目的地,2%是周边游。

据全球旅游业研究机构PhoCusWright2015年1月发布的《全球旅行概况》报告显示,2014年,中国游客海外线上预订交易额达1290亿美元,预计到2015年年底,此交易额将增长到4920亿美元,同比增长22%。

中国出境游“群像”:爱购物 爱晒 爱跟风

我国出境游群体如此庞大,他们究竟是一群什么样的人?

国际酒店预订平台好客邦(,HotelClub)亚洲区总裁承丹丹介绍,大量的市场调研数据表明,中国出境游游客的典型特征是爱购物、爱晒、爱跟风和重视早餐。

全球没有一个地方的游客,像中国旅行者这么喜欢海外购物,旅行时50%以上的钱都用来买东西。”她表示。爱晒是中国游客的另一特征,表现在晒旅途、晒美食、晒自拍、晒合影等。爱跟风,指中国出境游游客喜欢到著名景点,“大家都喜欢去的,一定是好地方。”爱早餐,指跟其他国家旅游相比,中国游客尤其重视早餐,最好是有热乎乎的饭菜。

另外一个特征是年轻化。好客邦全球总裁朱嘉华表示,高达67%以上的中国出境游游客,年龄都低于35岁。这一批人被叫做“新一代”或者是“第二代”,即所谓的80后、90后,他们儿时已和父母体验过传统的旅游方式,去过最热门的景点,现在出国已不满足于“和埃菲尔铁塔照相”。

此外,中国出境游群体更热衷于自由行。周涛表示,传统的出境游多为跟团游,最近五年更多的人选择出境游。他举例:“去年澳大利亚有近70万中国人入境,其中有16万是跟随传统旅行社,另外50多万是自助进入,除去极少一部分的探亲、商务之外,其他的都是自助旅行。

海玩网联合创始人龚届乐说,当你去问年轻人,特别是90后会不会跟团游,他们认为这是一种耻辱。“包括90后在内的年轻一代,对世界充满了勇气,旅游对他们来说不仅是休息,更是一种挑战,我认为未来自由行会成为非常重要的模式。”他表示。

龚届乐解释,未来的海外自由行可细化为两种模式。一种是“机票+酒店”,现在已比较成熟和大众化。但真正的自由行,将是用户到航空公司官网预定机票,到好客邦一类专门的酒店预订平台预定酒店,再到专门的网站采购“纯玩”产品,呈现“碎片化”的特征。

出境“穷游”还是“富游”? 旅行达人:聪明地花钱

周涛认为,经验分享是用户决定购买旅游产品的最重要原因。到底要不要去某个地方,很多人会根据微信、微博等社交网站,以及马蜂窝、海玩网等专业网站分享到的经验来决定。正是因为如此,收集来的攻略太多、信息量太大时,游客就会出现“选择疲劳”。

承丹丹介绍,信息量太多以致“消化不良”,是中国出境游群体的一大烦恼。由于缺乏直接的海外旅游经验,这些人去陌生的国度旅行时,一般会找周围的旅游达人分享经验,到网上搜索旅游攻略,或者去旅游网站上看其他人的评论。而这些信息,总是有正面、有负面,信息量之庞大、复杂,令游客难以决定。

旅游行业业内人士认为,游客的烦恼,正是在线旅游平台的突破口,建议服务提供者根据中国客户的境外旅行需求,帮助客户制定住宿、景点、路线等多重需求规划,使其达到旅行体验的最大化。

其次,“穷游”还是“富游”,也长期困扰着一部分出境游的游客。旅行美食作家蔻蔻梁表示,“穷游”和“富游”并不是完全对立,游客要做的是更聪明地花钱。她举例,在东南亚、非洲的一些国家和地区,是更好的花钱的地方,因为这里整体的消费水平比较低,花同样的钱,可以得到更高的享受。

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