交通部门召开出租汽车行业“文明行车九大提升行动”工作会

大洋网讯 17日下午，广州市交通部门召开出租汽车行业“文明行车九大提升行动”工作会议，对做好“文明行车九大提升行动”进行动员部署。市出租汽车协会、市区57家出租汽车企业负责人参加了此次会议。

记者从市交通部门了解到，根据省、市相关部署，为深化广州市文明城市创建工作，从今年6月至12月，在珠三角九市出租汽车行业开展“文明服务九大提升行动”（素质提升、安全守法、文明服务、诚信服务、助人为乐、寻找最美的哥、星级示范车评选、人文关怀、民声热线等行动），营造良好的社会氛围。

会上，市交通部门要求各出租汽车企业要充分认识在出租汽车行业开展“文明服务九大提升行动”的重大意义，多管齐下、齐心协力、共同努力提升出租汽车服务质量和水平，并就立即落实出租汽车行业“文明服务九大提升”行动工作进行了动员部署：

一是要求全行业立即行动，营造浓厚行动的氛围；

二是要求企业落实管理主体责任，在本月底前完成对所有在岗驾驶员“一对一”式的谈话提醒，并签订承诺书；

三是要求各企业立即落实交接班管理制度，在本月底前完成车辆“暂停服务”标示牌和“交接班”告知牌更换配置，并通过“一对一”谈话提醒，教育驾驶员不得以交接班为由发生拒载、议价等违章行为；

四是要求企业加强重点区域、重点车辆、重点驾驶员监管，每天对进入重点区域的车辆开展视频监控，跟踪营运服务情况，每天早中晚三个时段安排人员对违章投诉多的重点车辆开展不少于3次的视频监控；

五是迅速做好文明服务标语张贴，利用出租车后挡风玻璃张贴文明服务相关宣传标语，利用企业经营场地张贴“文明行车九大提升行动”宣传海报或横幅，加大文明服务宣传；

六是要求各企业加强驾驶员培训教育，引导驾驶员文明行车、礼让斑马线，并强化车辆动态监控，压减交通违法行为；

七是要求行业协会立即组织开展最美“的哥”“的姐”和文明示范车评选活动，加强行业正向激励和正能量宣传。

（广州日报全媒体记者张露 通讯员方俊）