出租车服务如何？55家出租车企业接受测评月考成绩揭晓

大洋网讯   出租车服务质量怎么样，“月考成绩”告诉你！昨日，广州市交通部门首次公布55家出租汽车企业服务质量测评“红黑榜”，参考服务投诉、违章情况等对出租车企业服务进行排名，蚬富、明通等10家企业上“黑榜”。记者获悉，交通部门今后将每月公布出租车“月考成绩”，遇出租车拒载、绕道等情况市民可来投诉。

对55家出租车企业进行测评

记者从广州市交通部门了解到，为进一步做好出租汽车行业社会监督工作，广州市交通部门将定期公布月度55家出租汽车企业服务质量测评情况。

昨日，在广州市交通部门公布的2017年2月份广州市出租汽车行业服务质量测评中，既包括服务质量较好、排名靠前的“红榜”，也包括服务质量排名靠后的“黑榜”，其中，白云、天湖、东方、省珠航、广骏、广发、江南、交通、八达、龙的等企业排名前十名；蚬富、明通、奇德、协成、东泰、庆星、海运、建兴、天成、云通等企业排名后十名。

同时，此次市交通部门还公布了一批2月份违章投诉较多（4宗次及以上）的出租车辆信息，包括所属公司及车牌号等。

今后将每月公布“月考成绩”

据广州市交通部门相关负责人介绍，市交通部门开展的出租汽车行业服务质量测评包括服务投诉、服务督导、营运违章、交通违法、运力保障等几方面的数据，对出租汽车企业经营行为、服务质量等几大要素进行考核。此类质量考评此前多在内部公布，今后为方便市民监督，将定期每月公布。

广州市交通部门呼吁广大市民乘坐出租汽车出行时，能够积极协助主管部门做好监督工作。如遇司机存在拒载、绕道、“孖客”、态度恶劣等问题，应记下当班司机的服务资格证号和车牌号，有条件的情况下通过录像、拍照、录音等形式保留相关证据，并及时拨打“96900”交通服务热线进行投诉。

2月份的士服务测评

前十名

白云、天湖、东方、省珠航、广骏、

广发、江南、交通、八达、龙的

后十名

蚬富、明通、奇德、协成、东泰、

庆星、海运、建兴、天成、云通

（信时记者 郭苏莹 通讯员 交通宣）