发展O2O莫忘产品和服务“初心”

　　■ 孙维国

　　本报报道，O2O席卷着在线购物和本地生活服务，高度渗入了百姓生活。这种将线下实体经济和线上虚拟经济相融合的新兴电商模式，成了消费者的“新宠”、创业者的“香饽饽”。抢滩O2O市场，是机遇，也是挑战。

　　O2O说白了就是线上虚拟的互联网经济+线下的实体经济，将线上线下通道打通，使虚拟经济与实体经济无缝对接，相互融合，成为一个完整的商业链条，最大程度便利消费者的购物体验。O2O作为一种新的商业模式，正被越来越多商家“复制、粘贴”，其中商机给许多商家带来滚滚财源。

　　经济进入新常态，O2O发展前景充满了无限可能。“互联网+通信”衍生了微信，“互联网+出租车”有了“滴滴”、“快的”，“互联网+商业”就是电子商务。“互联网+”模式，使互联网经济发展前景广阔。梅州正处于经济发展的“爬坡期”，我们要及时看到“互联网+”给实体经济带来的巨大潜力，主动适应新趋势，锐意创新，乘风而上，积极站到“互联网+”的风口上，大力发展O2O，不断丰富O2O的商业内涵，促进实体经济发展。

　　万丈高楼平地起，O2O也需要坚实的基础作支撑。道理很简单，消费者信赖O2O，认同O2O产品，根本支撑在于两点：一是好产品，二是好服务。缺失这两点支撑，哪怕营销推广玩得再好，广告打得再多，也难以取得消费者的信赖和认同，O2O就如同无本之木、无源之水。对一个产品和服务质量低劣的O2O，大家只会用脚投票，将其毫不犹豫地抛弃。所以，只有时刻不忘产品和服务的“初心”，才能夯实O2O的基础，使其健康发展。产品和服务就像O2O的左膀右翼，只有插上产品和服务的“翅膀”，O2O才能飞得更高更远。