前线战疫有你 托举小家有我
义剪
大洋网讯 一线医护人员是疫情中最美的逆行者，为解决他们的后顾之忧，半个月前，广州市总工会、团市委、市妇联联合市文明办、广州日报社、市卫健委等单位启动“你为大家·我帮你家”关爱行动，为广州驰援湖北抗疫一线的153名医务人员及奋战在市属新冠肺炎患者定点接收医院抗疫一线的1500名医务人员的家庭，提供每周两次的果蔬生鲜配送服务以及母婴关爱、儿童教育、心理疏导等服务。3月1日上午，广州市人民政府新闻办公室举行广州市第28场疫情防控新闻通气会，由市总工会、团市委、市妇联等单位负责人介绍了关爱行动的最新情况，多位一线服务人员分享了行动中的暖心故事。
家事、心事、急难事，事事关心
为有母婴需求的医务人员家庭赠送婴儿用品
“市妇联负责‘家事’，团市委负责‘心事’，市总工会负责‘急难事’，以对医务人员及其家属的家事、心事、急难事，做到事事关心、件件办结、天天反馈。”市总工会常务副主席李德球介绍。
市妇联副主席李艳林说，2月15日市妇联启动了为医务家庭送菜上门活动，每周2次，目前已分5批次送达6088户次，总重量接近3万公斤，总价值91万元，惠及1392个一线医务人员家庭。考虑到不同家庭所属服务不同，市妇联还为有母婴需求的794户医务人员家庭赠送纸尿裤等婴儿用品，为女性医务人员赠送女性生理用品、润手霜等物品，送上“娘家人”的贴心关怀。
据不完全统计，市妇联发动社会各界为抗疫工作捐赠资金和物资价值2100万元。
提供一年免费兴趣班学位 还送上“学习能量包”
团市委副书记孙柱表示，团市委之前面向全市疫情防控一线医务人员进行保障需求摸查。根据644份医务人员反馈表收集的情况，对广州市驰援湖北抗疫及广州地区一线医护人员家属赠送总价值117.6万元的大礼包。
向有物资需求的600户医务人员家庭赠送价值52.8万元的“爱心大礼包”(含酒精消毒剂，被子，霍香正气丸等物资)，向有子女、有需求的230户医务人员家庭赠送价值64.8万元的“学习能量包”(包括上网流量、书、一对一在线辅导。其中对驰援湖北的50户医务人员子女另捐赠一台平板电脑)。
筹集1000多万元慰问抗疫一线医务人员
李德球介绍，目前广州已筹集1000多万元慰问抗疫一线医务人员及其家属，市总工会在省总工会对驰援湖北医务人员慰问基础上给予5000元慰问金，为广州抗疫一线医务人员提供保险保障，人均保额50万元。组建的“3人后援小组”，1个小组负责1名医务人员及其家属的服务保障，不定时间、不限内容，随“呼”随“应”，目前已为驰援湖北的医务人员及其家属解决60多项难事。
暖心故事
这个热线电话为一线医护分忧
“帮我陪陪妈妈。”约一个月前，团市委12355热线的工作人员收到一个沉甸甸嘱托。电话里是一个年轻的护士，她说，由于自已和丈夫都在医院一线，没有时间照顾母亲，担心母亲在家会因担忧而影响健康，希望12355热线能为母亲提供心理支援服务。
“我们12355热线工作人员接到上述诉求后，第一时间拨通了这位护士母亲的电话。”团市委副书记孙柱在会上讲述了这个故事。“阿姨在电话中向我们倾诉内心的担忧，每天看到疫情相关新闻就会非常担心。但因为担心女儿在高压工作时还要担忧自己，她不敢告诉女儿。”
为了完成这位前线护士的嘱托，工作人员与阿姨在电话里建立良好的沟通关系，并约定每周回访，随时提供倾听、同理和情绪疏导服务。“经过近四周的电话辅导后，我们明显地感受到阿姨心情轻松了很多。”孙柱介绍，团市委通过广州12355青少年服务平台设置“广州抗疫一线医务人员及家属关爱专线”和开展音乐疗愈。
免费理发帮医护人员 解决“头顶”大事
“你们可以理发吗？我们的医务人员头发长了，没有地方理发。”2月中旬，一则来自广州市第八人民医院工会主席的讯息，发到了广州市总工会联系干部的手机里。广州市总工会收到求助后，牵头协调落实，一方面立即征集志愿者服务队伍，另一方面迅速摸查其他医院和防疫一线企业的理发需求。
“医护人员平时要戴口罩、戴帽子，头发太长可能会影响穿戴。”2月28日下午，广医一院海印院区曾护士在义剪活动里告诉记者。她的头发齐耳长短，不过左边短，右边长，两边不齐。曾护士笑着说：“我让我的姐姐帮忙剪的，剪成这个‘鬼’样子。”
理发的条件虽然没有店里好，但精湛的手艺和暖心的服务获得医务人员的一致认可和感谢。
据悉，2月20日发起“向白衣战士致敬”志愿义剪专项行动，已经为广州市近2000名医务人员进行义剪。
文/广州日报全媒体记者方晴、邓潇丽、黎慧莹 图/受访者提供
