千万“古玩”流拍 十万服务费不退
大洋网讯 “警察同志，我要报警，公司收了我的古玩鉴定费，东西没卖出去，钱也不退。”自今年6月份以来，广州天河警方兴华派出所接到多起鉴宝纠纷警情，办案民警调解处理后，继续循线追查，竟揪出一个以拍卖“文物类藏品”为幌子，收取高额“服务费”的诈骗团伙。近日，广州天河警方展开收网行动，现场查获电脑、手机、假文物、话术本等涉案工具，抓获违法犯罪嫌疑人43名，涉案金额约200万元。
事主：流拍后要求退钱 公司以签合同为由拒绝
潘先生是收藏爱好者，今年5月份，他在网上搜索找到广州×唐拍卖公司，留言称有物件想拍卖。
“先生，您好，是您有古玩藏品要鉴定或者出手吗？您加我微信，把藏品图片发过来，我让专家老师给您做个分析。”第二天，潘先生接到公司客服电话。
“专家老师已帮您初步审核，对您的藏品评价很高，从成色、包浆、品相来看，几件藏品都是老物件，每件价值都在百万元以上，建议您来我们公司一趟，做一个更全面专业的鉴定。”
一听说藏品价值这么高，潘先生很是心动，随即带着藏品找到这家拍卖公司。
在公司“专家老师”的鉴定下，潘先生带去的三件藏品总价值过千万元。这让潘先生既喜又忧，藏品价值越高，要交纳的费用也越多。
“先生啊，像您这类藏品，我们近期市场上都有成交的，根据现在的行情及以往成交记录来看，我们给您拍卖，给到您的是相对保守、稳定、好出手的价格。”
“您的藏品确实是很适合现在的市场需求。近期公司有场大型的交易会，刚好是关于您这类藏品的，这是出手的最好机会，肯定卖得出好价钱，您可要珍惜这机会呀。”
在公司经理的一番言辞下，潘先生最终与公司签下拍卖合同，交纳各种费用共计10万元。想到拍卖藏品的收入约千万元，潘先生特别开心，感觉人生转运了。他和家人商量买房、旅游，要去做许多开心的事情。漫长等待后，9月30日，潘先生接到公司通知，三件藏品在拍卖会上流拍。
随后，潘先生多次到公司，要求退还交纳的费用，但公司以签订拍卖合同为由拒绝退钱。几番协商不成后，潘先生向天河警方报案。
嫌疑人：让客户感觉身份高贵 离“成功”就近了
经民警查证，今年5月，嫌疑人林某注册成立广州×唐拍卖公司，随后招募嫌疑人陈某、胡某等43人以团伙化、公司化的形式作案。
“总监的底薪5000元，业务员的底薪约3000元，但提成高，按客户缴纳的费用算，3万元以上拿8%，3万元以下拿7%的提成。”据林某交代，公司有7个市场部，设有总监、业务员，后勤部有前台人员、财务，签合同和PS修图人员都是分开的，大家各司其职。
“鉴定费用300元起，展览费一般是5000元到1万元，拍卖需要3万元，包含宣传费、推广费、运输费、保险费、图录费等费用，商品拍卖成功后再收取成交额1%的佣金。”林某称，公司成立以来，每个月接待客户有30余个，少则几百元，多则十余万元。公司每周一至周五都会召开早会，通报各市场部的业绩，表扬有业绩的员工，并重申公司纪律要求。
“公司的业务员不需要知道怎么鉴定古董，只要按照我编制的话术去讲就可以了。但礼仪是一定要注重的，上班要着正装，男的不能留长发，女的衣服不能太紧身。办公室环境整洁规范，同事之间微笑、打招呼这些都是必需的。”林某要求员工把客户当成“领导”，楼下热情相迎，前台登记，问候寒暄。与客户聊天的时候，后背只能轻靠椅背，谈话前倾以示尊重。送客户离开时，帮客户按电梯，并送至楼下。如有客户远道而来，要了解有没有住的地方，在公司附近找宾馆安排入住，并准时到楼下接送。
“你得让客户感受到自己身份的高贵，他心动了，你就离成功近了。”这是嫌疑人林某给员工说得最多的一句。
民警揭秘“鉴宝”套路
第一步，包装公司。
从公司选址、资质、招聘业务员等方面入手，将公司包装成专业的拍卖公司，再做一个高规格的官方网站，证明本公司是非常有实力的。
第二步，寻找目标。
公司业务员在各大古玩爱好者论坛、网站发布拍卖信息，寻找那些急于鉴定古董或者急于拍卖收藏品的目标对象。
第三步，忽悠客户。
业务员和“专家”配合忽悠：藏品价值很高，少则几十万元，多则上百万元。最终客户签订合同，交纳各种费用（注：正规的文物鉴定机构鉴定费用低，且只鉴定年代，不对文物进行估价）。
第四步，展出流拍。
租用场地走流程拍卖或委托其他拍卖行拍卖，但拍卖结果只有一个：对不起，您的藏品流拍了，请到公司取回您的收藏品。
第五步，诈骗得逞。
客户提出退款，就把合同拿出来，上面明明白白地写着：拍卖结果不可预知，藏品流拍本公司服务费概不退还。如果客户闹得厉害，为消除影响，就给予少许退款作为补偿，以息事宁人。
民警提醒：“这些公司并不具备任何藏品鉴定和拍卖资质，他们故意虚构事实，夸大藏品价值和评估费用，都是为了达到诈骗目的。”这类诈骗作案手法隐蔽，犯罪嫌疑人吃准了收藏者想一夜暴富的心理,通过环环相扣的‘套路’,将诈骗活动伪装成合同纠纷。收藏者想要不被骗，就要认清现实，不要幻想随便一个老物件就能高价卖掉发笔横财。需要对藏品进行鉴定时，要擦亮眼睛，寻找正规途径，到国家正规的文物鉴定机构去鉴定。如果遇到疑似古玩诈骗，应第一时间报案。
广州日报全媒体记者李栋 通讯员娄敏、张毅涛
