卓志强厅长到厅信访室指导工作

卓志强厅长在厅信访室指导工作

　　6月28日下午，卓志强厅长与饶美奕副厅长一道来到厅信访室亲切看望了工作人员、认真听取了工作情况汇报、实地查看了基础设施、详细询问了工作中存在的实际困难和突出问题，并就下一步做好民政信访工作提出了三点希望：一是要牢记民政工作宗旨，热情接待来访群众。各部门领导和信访工作人员要始终牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，对到访的广大人民群众，要认真对待、热情相待、笑脸相迎；要耐心细致地听取他们的诉求，满腔热情地做好政策解答和教育引导工作，并结合工作实际，真心实意地帮助他们解决实际困难；要充分认清新形势下影响社会稳定的主要原因和特点，突出重点、抓住难点、寻求突破点，真正把各种社会矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是要加强沟通衔接，密切配合。各部门要牢固树立全厅“一盘棋”的思想，集思广益、齐心协力、创造条件，不断完善硬件设施，靠前做好信访工作。厅信访室要主动加强与机关处室局的沟通与协调，共同做好群众来信来访的登记、转办、受理、答复等方面的工作。同时，要严格落实好信访工作各项规章制度，特别是厅领导每月接访制度和新进公务员、转业干部定期轮岗制度要坚持好。三是要抓好安全防范工作，确保社会稳定。促进社会和谐发展是信访工作的出发点和落脚点。要注重加强与信访局、政法委以及公安部门的日常联系，积极应对、争取主动，不断提升风险预警和应急处置能力，确保社会的和谐稳定。

　　最后，卓厅长强调，信访工作很重要，信访室是省民政厅的“桥头堡”，大家工作成效如何，将直接影响到全省民政系统的形象；就厅本身而言，对机关正常的办公秩序、缓解业务处室压力起着重要作用。每名信访工作人员都要充分认识到自己肩负的责任和使命，都要珍惜在岗学习和锻炼的机会，不断理清工作思路、改进工作作风、创新工作方法，再接再励，积极进取，履职尽责，切实把群众的利益维护好、把党和政府的形象维护好。