“卖家”来电称退款 机灵买家火眼辨骗局

　　眼下，网购在为市民提供便利的同时，也存在相应的安全隐患。近日，市民黄女士向本报反映称，自己遭遇了冒充“淘宝客服”要求退款的骗局，幸好足够警惕，才没有让骗子得逞。

　　上周二晚上10时左右，黄女士突然接到自称是淘宝卖家的人打来的电话，对方声称黄女士购买的衣服有质量问题，说要退款给她。“因为我之前帮奶奶在这家店买了件衣服，第二次购买时因为质量问题退了货，前两天我又在这家店第三次下单，接到这个电话前货品已经发货。”黄女士告诉记者，由于对方详细说出自己所购货品以及价格等信息，自己就根据对方要求添加其为支付宝好友。之后，对方马上发了个链接过来，说是一张退货申请表，当黄女士点进这个链接后发现得输入淘宝名和密码，这让她意识到不对劲，所以马上挂了电话。“我通过网络联系上这家店的客服，确认自己差点上当了。”黄女士告诉记者，真正的卖家根本没有打过电话要求退款，事后她赶紧把骗子的支付宝删除。

　　“还好发现得早，不然还不知道会遭受怎样的损失。”黄女士有些后怕地说，仔细想想，以往淘宝退货时并没有通过阿里旺旺之外的聊天工具，退货程序也不像以上那么周折。让她纳闷的是，自己的交易信息是怎么被骗子掌握的？黄女士想借此提醒广大网购者，在网络购物时应该保持高度警惕，如果接到“客服”来电时最好通过正规的沟通途径先向商家核实；另外，不要随意点开陌生人发来的链接，以防个人银行卡账号、密码等信息被盗造成损失。

　　 报料人黄女士，奖金50元