南岭村社区依托“三社联动”机制共建“幸福南岭”家园

　　深圳市龙岗区南湾街道南岭村社区以建设“幸福南岭”为目标，积极探索“以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作专业人才为支撑”的“三社联动”机制，努力做到“五个一”，推动社区治理多元化、社区服务专业化，更好地为社区居民群众服务。

　　一、打造一个功能完善的社区平台。2011年，由社区股份公司无偿提供面积达10000平方米的商业大楼，并投入600万元对原大楼及广场进行装修改造，建设了一个全市功能最齐全、面积最大的社区服务中心。该服务中心配备便民服务大厅、党群工作部、24小时自助图书馆、社区U站、和谐促进会、老年大学、社区学堂、妇女儿童之家等功能区域，提供大小40多项公益服务项目，辖区居民均可免费享受。

　　二、组建一支专业高效的社工团队。南岭村社区服务中心由深圳市鹏星社会工作服务社派驻专业团队，以“4+2模式”运营管理。中心配备一名督导、4名专职社工及2名行政辅助人员，联合社区社会组织、社区志愿者组成高效团队，竭诚为社区居民提供综合性专业化的服务。同时，还引进南湾街道社会组织公共空间项目，由鹏星社工机构驻点运营，为社区社会组织孵化机培育提供指导和支持。近年，随着中心服务的拓展与推广，通过岗位购买、项目引进的方式先后与北京永真公益基金会等多个社会组织及公益团体建立合作关系，引进了阳光心灵工作室等多个服务项目，为辖区妇女、儿童、职工服务提供了专项的支持与指导。

　　三、培育一批各具特色的社团组织。目前，南岭村社区已经培育了南岭村社区基金会、南岭村社区平安志愿者联合会等33个社团组织。这些社团组织，涵盖了公益慈善、治安维护、文体娱乐、和谐共建等多个方面，各具特色，经常性开展丰富多彩的活动。

　　四、提供一批贴近百姓的服务项目。社区服务中心和社团组织结合居民需求，为居民提供众多参与性高、服务性强的项目。包括：一窗式服务、24小时社区图书馆、党群活动中心、居民议事厅、道德大讲堂、社区U站、社工中心、亲子乐园、四点半课堂等20多个功能服务区域，引入志愿者助力青春家园、老年大学、妇儿之家、玩创空间、职工驿站等多个专门项目，日服务居民达500余人次。

　　五、探索一套切合实际的联动机制。一是推行“党员志愿者+社工+义工”服务模式。以社区服务中心为平台，以党员志愿者服务站、社工站和社区U站为活动基地，以社区党员、社工和义工为服务队伍，联合社区200多名党员志愿者和1000多名各类志愿者，协作开展社区服务。二是实行“奉献、积累、回报”的“爱心积分”服务机制。社区成立爱心银行互助会，为每个志愿者建立“爱心存折”，储蓄志愿者的“服务爱心”。三是建立“党建+自治”的党群共建网络。南岭村社区以开展“党的群众路线教育活动”为契机，以区域化党建为基础核心，整合小区党员与居民业主的力量，在6个居民小区建立了多功能的党群联络点“居民之家”，党群共建网络深入到居民家门口，实现服务进小区，引导小区居民高度参与社区管理与服务。