南沙|南沙政务有了标准办事指南 其他区快看齐

    到南沙区政务服务中心办事，市民都可以享受到标准化政务服务。各项审批需要什么材料、办到哪一个环节……统统一目了然！据悉，目前南沙已完成18个部门共443项政务服务事项的标准化编审工作，并运用信息化手段将443项政务服务事项的各项标准要素录入“综合窗口”行政审批系统，实现综合窗口服务模式。

     443项事项实现“标准化”

    昨日，来办事的李先生正在区政务服务中心三楼综合服务窗口的电脑上，查询环评事项的相关材料和流程。“对行政审批事项标准化梳理后，现在办事的材料和流程都有据可查。”

    从去年6月启动政务服务事项标准化工作以来，南沙按“细化裁量标准、实现量权限权”原则，分类梳理各审批职能部门的政务服务事项。对建设工程类、经营管理类等18个部门的443项政务服务事项(审批事项356项，公共服务事项50项，备案事项37项)的标准要素进行了标准化编审工作。

    随后运用信息化手段，将443项政务服务事项的各项标准要素录入“综合窗口”行政审批系统，实现综合窗口服务模式，目前综合窗口的所有政务服务事项均按照标准化规定进行收件审批。截至今年2月底，已梳理南沙区食药监局、发改局、农林局等42个部门的1550项政务服务事项，形成南沙区政务服务事项总目录。

     超90%业务承诺办理减时

    南沙区政务办相关负责人表示，有了标准化的办事指南后，窗口人员不能随意增减材料、审批人员审批要进行量化判断，限制了自由裁量空间，进一步保证政务服务的公平公正。除此之外，通过对政务服务事项的梳理，也能进一步优化事项的审批时限。正在进行标准化操作的综合窗口443项业务中，有近91.5%的业务承诺办理时限进行了优化缩减。其中，像道路经营许可证核发等近20项按原规定需要10、15、20个工作日才能办结的业务可实现当天办结。

    下一步，南沙将会尽快落实操作细则，不断补充完善国家、省市新下放的事项标准化目录的编审。开展对各镇街的政务服务事项进行标准化工作，尽快梳理完善镇街的政务服务事项。（记者许琛、通讯员南宣）