南海局代码窗口连续4年获“先进集体”一等奖殊荣

　　南海区质监局代码窗口近日获省标准化院授予的先进集体”称号，该局陈丽芳、马绮妮两名同志“窗口之星”、“先进个人”，这是该局代码窗口连续4年获“先进集体”一等奖殊荣。

　　南海代码分中心始终坚持窗口服务，“以人为本”，不断创新工作举措，深化服务意识，提升工作效能，将窗口服务工作与群众路线相结合，紧密联系群众，服务群众。

　　 一是将服务做到贴心满意。 为了做好代码服务工作，不断优化办事流程，不断改进服务措施，使窗口与群众实现了零距离、零投诉,一步步提高效率、方便群众。如：充分利用网络的便捷，让企业选择，可通过网上申办、延伸到镇（街）中心的代码受理窗口、区中心代码窗口等，做到不断方便群众，不断让群众享受最便利、最高效的办事流程。

　　 二是运作机制设计合理协调。 高效、便民的服务离不开一支训练有素、团结和谐的队伍。代码窗口通过评比办件能手、树服务标兵、比零差错、比办证质量高等提高服务的质量和水平。每季度举办一次业务、礼仪、网络技术等培训，建立了不定期召开班后会、每月一次集中学习的机制，对遇到的新问题新要求统一思路和方法，以理论指导实践，推动代码工作的创新和发展。

　　 三是改进工作作风。 始终把“微笑在窗口、满意在大厅”作为南海代码工作开展的要求规范，做到真心诚意做好服务、用心服务对待工作、热心服务对待宾客。以“群众利益无小事”的思想观念，提升窗口服务效能，让广大群众深刻体会到“便民、利民、亲民、为民”的办事形象。

　　 四是推广应用代码数据库。 南海代码数据库涵盖了全区所有的企业、事业、机关、社会团体等组织机构的基本信息，是全面反映该区组织机构的权威数据资源之一。代码窗口积极推动相关部门善用、活用组织机构代码，助力机构改革、产业发展、行政效能等方面实现转型提升。

（南海区质监局 供稿）