“双11”即将来临 网购大战一触即发
市民
摩拳擦掌准备“开抢”
本报讯 （记者李玉娇 通讯员 王桦 实习生李增烜）一年一度的网购狂欢节“双11”即将来临，市民摩拳擦掌铆足劲头“开抢”。
10月下旬，记者发现微信朋友圈已纷纷转发“京东商城”等优惠信息。梅州不少“网购达人”早已为“双11”铆足劲，消费者曾女士说：“这几个月，我一有闲暇时间都用于上网看商品了。现在拖进购物车的商品金额已直逼3000元。这几天，我已下了不少单。11日那天，我还想轮休一天专在家中‘血拼’。”曹先生也经常网购，这个周末他准备再向支付宝里面充值5000元，到时和自己的朋友一起“拼货”。
“双11”网购狂欢节即将到来，市消委会提醒市民，网购要充分考虑自身实际需求，冷静、理性消费。
一、网购时要选择信誉度高的正规电商，以防落入“钓鱼”网站上当受骗。正规网站的主页面下方都有ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识及“可信网站”等标识，且有公布详细的经营地址和电话号码。
二、要搜索靠谱的商品购买，谨慎对待店主提供的链接。认真查看店铺动态评分、买家评价，坚持正确渠道的物流，未收到货前不能确认付款。
三、预付定金要谨慎，杜绝私下交易。对卖家设置的预付定金制度，消费者在付款前一定要详细阅读“预售规则”。同时，杜绝私下交易，尽量选择第三方交易平台支付，绝对不接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。
四、促销期间发货量大，消费者在下单前要与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议。
五、产生纠纷时，消费者可通过购物网站的客服平台或卖家所在地的相关部门发起维权投诉。注意保存证据，截取网页和保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证等购物凭证。
电商
厉兵秣马全力“迎战”
本报讯 （记者练海林 特约记者翁尚华 许国义）电商“双11”即将拉开大幕。记者了解到，我市梅县区电商企业也摩拳擦掌，厉兵秣马，力争分吃“双11”购物狂欢节的庞大市场蛋糕。
杨志智是一名90后电商创业者，记者来到其公司时，他和几位合伙人正在为即将到来的“双11”做准备。杨志智告诉记者，其公司不久前才入驻梅县区云电商生态城，通过生态城这个平台，销售业绩实现很大的突破。他希望借助这次“双11”购物节，销量能更进一步。
在云电商生态城的客品食品有限公司的仓库里，记者看到这里已经被金柚、梅菜、姜糖等货物堆得满满当当。工作人员正在将促销产品提早打包，为“双11”发货争取时间。梅州市客品食品有限公司总经理罗建福说：“早在9月份我们就开始筹划‘双11’的备货活动，现在筹备工作已经完成了。”
据了解，为了保障电商企业“双11”期间平稳运行，梅县区经信等相关部门在节前专门组织了电商负责人开展专题培训，协调电信部门将园区的服务器增加了100兆的光纤，帮助企业扩大仓容，做好服务工作，保证网络的稳定性。
云电商生态城的负责人告诉记者，目前，落户园区的电商企业有30多家，“双11”对于他们来说就像过年，通过这个全民购物日将产生很高的销售额，而且对于店铺的动态评分、排名等都有很大影响。因此要打好这一战，保持网络和供电的稳定性至关重要。此外，云电商生态城还为落户企业开辟新的仓库，并邀请专家帮助企业做好促销活动，希望通过“双11”购物狂欢节，助电商企业大赚一把。
快递
增添人车紧张“备战”
本报讯 （记者练海林 通讯员石军 蒋荣华）“双11”将至，“购物狂欢”的背后，一场“快递大战”即将打响。记者昨日从市邮政管理局了解到，预计今年“双11”期间(11月11日至21日)我市快递业务量超180万件。目前，快递公司已全面备战“双11”，其中增加人员、车辆和腾空场地提高吞吐能力成为重点。
据市邮政管理局预测，今年“双11”期间我市快件业务量将突破180万件，比去年同期增长6成以上；最高日处理量预计将达到25万件，比去年增长66%，日处理量高峰时间将会是13至15日这几天。
该局市场监管科相关负责人表示，目前，市邮政管理部门已建立协调和应急指挥机制，实行全天候值班制，组织定时报送快件业务数据和企业安全信息，同时抽点人员到快递企业蹲点，协调企业应对、解决备战“双11”带来的各种临时问题，确保旺季期间快件不爆仓、不瘫痪。同时，该局还与快递企业签订了《梅州市2014年快递业务旺季服务保障承诺书》，落实企业主体责任制度。市邮政管理部门同时提醒网购消费者，应做到科学、理性、错峰消费，如发现有货物损坏、遗失，可及时向企业投诉或拨打020-12305申诉热线。
据了解，我市共有48家快递企业，包括市民最为常见的“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达）等。针对“双11”快件到件、派件时间相对集中，快件数量大幅攀升，分拣投递人员存在较大缺口等不利因素，各快递企业一方面扩大操作、仓储场地，增购车辆解决运力，一方面聘请临时工作人员，增加人力，为消化庞大的快件量作好准备。
梅州申通快递有限公司梅县分公司经理李小平介绍，“双11”期间公司日均业务量将达到1.5万件，是平时的3倍。目前公司正腾空仓储操作场地，并选好了备用场地，以增加吞吐量，并外租3至5部车辆、增加5至6人，应对快递高峰。梅州市佳运快递有限公司负责人刘东峰告诉记者，目前公司已增配了多部车辆、临时增加了20多名业务人员并进行了业务培训，随时准备上岗，并且新租了3个店面，扩大操作场地。