“双11”猫狗撕架，意在吸引“剁手党”

“双11”临近，硝烟味渐浓，一如往年，京东与阿里再次开撕，网友戏称“猫狗大战”。11月3日，京东向工商总局实名举报阿里，称后者在促销活动中胁迫商家“二选一”，如果参加天猫“双11”主会场活动，就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。对此，天猫回应称，“对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择”，并讽刺京东的举报是“鸡举报了鸭，说鸭垄断了湖面。”

在网友眼中，这不过是阿猫阿狗那点事儿，但是，在电商双雄眼中，这毫无疑问是大事。阿里一发话，就带着电商一哥的霸气，“最终让消费者选择”，潜台词就是"You  can  you  up"，翻译成中文就是“你行你上”。听这语气，还挺尊重消费者的。

那么，双方撕架，消费者是否真的可以坐收渔翁之利？网友邓海建在红网上发表了自己的看法：“对消费者来说，得实惠才是硬道理，构建 健康 有序的市场环境才是硬道理。作为国内电商，口水仗固然要打，还得做足社交流量的功课，也要安排物流体系的保障，更要直面境外电商的挑战。”他同时还认为，逼着卖家站队，这种实体零售曾玩坏了的把戏，不应该成为电商竞争的撒手锏。

随着双方争论不休，网友也开始选择各自站队，有说阿里“店大欺客”的，也有说京东“装清纯”的。评论员洪乐风撰文认为，“不少人只凭义气和感情用事，投给自己支持的企业与电商。其实，看待现代商业竞争，多一些冷静、客观与法治思维，比简单的点赞、叫骂更有意义。不起哄、不拉偏架，涵养我们共同的公民理性，静待并信任法治的裁决，才能维护好电商平台和消费者的权益。

其实，双雄争抢“双11”风口，早已憋足了劲，之前，奶茶妹妹怀孕还不忘帮京东做广告，而日前阿里拉来冯小刚一众 娱乐 人士，筹备天猫“双11”晚会，此次二者直接开撕，只是把憋着的一口气直接喷出来而已。

南都社论一针见血，“来来去去不过是一场公关战。在公关战里，其实并不存在什么道德评价，去年苏宁还大打广告‘打脸’阿里呢，今年一联姻立马琴瑟和鸣一起手撕京东。又有谁比谁更高尚呢？只有谁比谁更高明而已。”  “双方眉来眼去占尽版面，当着全国人民的面调情调到飞起，大家看戏看得高兴的同时也时刻被提醒着——剁好了手赶紧买义肢，‘双11’准点来抢。”

纷纷扰扰的“双11”将很快到来，也终将很快过去，而明年、后年、大后年，如果还是按照目前拼低价、炒噱头的运作模式，电商狂欢节还能否继续吸引“剁手党”的眼球？说到底，电商赢得未来，不是靠携道德互撕而吸引眼球或打击对手，而是必须最终要走向既迎合消费者喜好与需求，又创新渠道和服务质量的升级之路。