双11剁手族12分钟狂买100亿 老广又排第一

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　　文/图 羊城晚报特派北京记者 林曦

　　阿里巴巴集团官微10日下午4点左右发布消息：李克强总理办公室刚刚致电马云，工作人员转达了国务院总理李克强对“双11”的祝贺和问候，“对‘双11’的创举和取得的成绩表示祝贺和鼓励，向你并所有电商和网购消费者表示问候。”

　　今天零时，随着新一天的钟声敲响，阿里巴巴主导的第7届“双11”电商购物“春晚”正式拉开帷幕。在“双11”开始之后，阿里巴巴掌门人马云带着他的好朋友们，包括李连杰、古永锵、史玉柱、赵薇等人步入媒体发布厅，和媒体记者们一起观看“双11”的庞大的交易额。

　　2015天猫“双11”购物狂欢节的“吸金”数额不断被刷新，开始后第18秒交易额超1亿元，1分12秒就突破了10亿元，5分45秒，交易额超 50亿元。截至凌晨零时12分28秒交易额达到100亿元，这个数字的达成比去年“双11”的38分钟提前了近半个小时。“剁手族”热情高涨，一度导致网 络繁忙，不少网友付款几次不成功。广州的区女士连续刷新了20分钟才完成支付。

　　截至记者发稿为止，已经成交的国家和地区达到183个，广东省的消费金额是目前排名第一。在所有商家交易额中，优衣库排在榜首，紧接着是华为和魅族。

　　阿里巴巴集团CEO张勇表示：“今年是阿里巴巴在‘双11’第一次全力投入移动端，每个小时都会有惊喜，让全世界都来见证中国消费的力量。”

　　 阿里“双11”晚会送出2000吨牛奶

　　羊城晚报讯 记者林曦报道：随着“天猫2015双11狂欢夜”晚会越来越多的细节对外界曝光，不少网友已经开始准备“薅阿里羊毛”，“摩拳霍霍”准备狂抢双11晚会送 出的大礼。据透露，晚会现场将送出高大上的美国行机票、高科技的扫地机器人等几十万份“1元购”礼品，包括2000吨进口牛奶也将通过手机“摇一摇”的形 式“摇出”。

　　从11月10日20时30分开始，在湖南卫视、优酷土豆、芒果TV观看直播晚会的过程中，消费者可以“边看边玩边买”，获得多重丰厚奖品。对于晚会 要送出的2000吨进口牛奶是什么概念呢？按每人每天250ml牛奶计算，这个规模可以提供38万个三口之家一周的牛奶饮用量；按高产期奶牛一天产奶25 公斤计算，也相当于牵了8万头高产奶牛来到晚会现场。

　　据了解，贯穿“天猫2015双11狂欢夜”晚会的，将是几轮明星对抗游戏，并与电视机前的观众全程互动。在晚会直播过程中，只要你选中的明星队游戏 获胜，消费者就会获得一个“游戏宝箱”，点击宝箱，就有机会通过手机摇一摇来获得“1元购”的商品。获奖的观众可以把“1元购”的奖品放到购物车中，静候 11月11日零点到来直接付款，之后就只需坐在家中，等待奖品送上门。

　　 广东

　　 错峰发货防爆仓 快递你要耐心等

　　羊城晚报讯 记者吕楠芳报道：“血拼”忙，不如快递员忙。记者从广东省邮政管理局获悉，今年“双11”期间全省行业处理的邮件（快件）业务量将超过2.2亿件，比去年同期增长42.5%。

　　往年“双11”之后快递很快就会“爆仓”。省邮政管理局相关负责人表示，今年“双11”将强化企业间“错峰发货”，也就是意味着市民“双11”当天购买的商品，可能没有那么快到货。

　　另外，根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，快递实名制11月1日起正式实施。不过，广东省邮政管理局市场监管处有关负责人表示，实施快递实名制对“双11”影响非常有限。

　　记者近日致电顺丰、圆通、邮政等多家快递服务热线，客服均表示寄件最好出示有效的身份证件，但记者前往某些公司网点寄件时却并未被要求核实身份。有 快递员表示，公司确实有寄件实名制的规定，但具体执行起来一般都是看寄出物品，只是普通物品的话就不需出示证件，否则“太浪费时间”。

　　一些寄件人不配合也是实名制推行的阻力。对此快递公司呼吁，为了让客户的快件安全、及时到达收件人手中，需要主动避免交寄禁寄物品，例如不明液体、粉末、活体动物等，对快递员多一分理解和支持，主动配合完成开箱验视和实名寄递工作。

　　 苏宁董事长发起总攻令

　　 今年“双11”创造新历史

　　“双11”电商酣战，今年动作最大的苏宁更是成立“联合作战指挥中心”，全员激情满怀。11月9日，在三面大屏环绕，各路数据实况响应的“联合作战指挥中心”，苏宁董事长张近东向全体苏宁人发布了总攻令。

　　O2O购物节总攻之际，物流基地、联合作战指挥中心、万人餐厅，苏宁董事长张近东的身影在大战前线接连出现，督战意味甚浓，而一线将士们更是群情激 昂，物流员工两班倒轮流开工，指挥中心彻夜不眠，餐厅时刻保障。此次一线督战，物流是用户体验的前沿阵地，指挥中心是决策指挥的大脑，而员工餐厅则是凝聚 人心、犒劳员工的阵后保障，张近东所到的三个地方可谓正是这场大促的中坚。

　　而苏宁的“联合作战指挥中心”也是首次曝光。据悉，这里是苏宁第三届O2O购物节的命脉之心，被张近东称为大促中枢，指挥着全国的战斗：“海量商品、订单、物流、支付信息都汇集于此，总部的命令也要随时在此发出。”

　　“联合作战指挥中心”并非张近东的第一站，作为直接影响用户体验，决胜最后一公里的苏宁物流系统，张近东尤其关注，正因为此，张近东在8日下午临时 拍板，要去苏宁南京雨花物流基地检验大战前的筹备情况。作为一座高密度的自动化立式仓库，仅是苏宁南京雨花基地的堆垛机，就有26米之高。苏宁物流不仅是 双11大促的核心支撑，更是苏宁的最强杀手锏。

　　张近东表示：“苏宁的第三届O2O购物节进入到总攻和决战的阶段，这次大促将创造苏宁新的历史，必将大幅度突破过往业绩，向社会发出苏宁的最强音。”

　　（帅鹏坤、杨广）

　　 百事通

　　 “双11”剁手防骗指南

　　羊城晚报讯 记者刘薇、张璐瑶，通讯员梁铭焯、岑柏瀚报道：“双11”网购狂欢节又将引爆全民血拼的热情，但在买到手软的同时，可千万要注意谨防网上不法分子的种种骗术。

　　 骗术一：冒充客服退款

　　骗子通过一些非法渠道获取消费者网上购物信息，假冒电商客服，以在网上购买的商品存在问题需要退款为由，发送退款链接（实际为钓鱼链接），让消费者 填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，后续对其银行卡账户实施盗用。这是最为常见的一种网购骗术。通常网上退款都会“原路返回”，基本不会让消费者再提供 银行卡更不会要密码。

　　 骗术二：谎称可办理大额信用卡

　　双11买买买，不少人觉得可能会刷爆卡，此时骗子就会利用这个心理用伪基站冒充银行发出可办大额信用卡的信息。一旦联系对方，对方就会要求消费者在 网上签订一个合同，通过链接方式发送网址，该网站实为钓鱼网站，当消费者在网站上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息，并一步一步被引导操作，资金就会 被转出。

　　 骗术三：谎称账户错扣款骗验证码

　　这是近期一种非常新型的诈骗，不法骗子在提前盗取消费者卡号、密码（有可能是消费者使用的银行卡密码与其他银行或其他互联网平台密码相同，被不法分 子撞库猜中）后登录手机、网银，将活期资金转到理财专户购买了理财产品，再以“商户”或“银行”人员身份给消费者打电话，告知有错扣款，当消费者发现余额 确实减少（实际在理财产品里）时，不法分子利用消费者的恐慌心理，称“已将交易拦截并向您手机发送退款的验证码短信，只要您告知验证码即可退款”。此时， 不法分子立即操作理财产品的实时赎回并发起一笔转账业务，消费者手机上会收到银行发送的转账短信验证码，如向骗子提供，骗子立即就会将卡内资金转出。

　　 骗术四：兼职刷单

　　网站上经常能看到“淘宝刷单返利”的招聘信息，对方会谎称自己经营“网店”，在其“网店”每刷一笔交易可得到一定的返利，并提供“网店链接”（虚假网页）。如果贪图小利在这个网页上支付就会上当受骗。

　　 防骗要诀

　　1、凡接到“客服电话”，应通过正规渠道再三核实真伪，使用带安全防护功能的浏览器登录官方网站进行操作交易。

　　2、不要向来历不明的电话和网站透露身份证、银行卡和短信验证码等信息。

　　3、网上兼职刷单、网购交易、订票购票等应请选择正规官方网站，对价格明显低于市场价的商品应有所警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱，在支付环节尽量勿直接向个人账户汇款。

　　4、收到有关积分兑换、提高信用卡额度等信息时，应从正规渠道再三核实，或直接致电官方客服电话询问查证，切勿随意向陌生人提供个人信息。

　　（张璐瑶）